优质护理
2017年进一步改善医疗服务行动计划
为贯彻落实卫计委关于进一步改善医疗服务的精神,增强群众就医获得感,护理工作在继续深化落实“以患者为中心”的优质护理服务基础上,2017年将完成如下工作:
1、 在全院各病区开展延伸护理服务,对出院的患者进行电话随访,为患者提供包括用药、饮食、康复等居家护理的健康指导,提高患者的生活质量。各科室建立随访登记本,记录随访情况,随访患者的数量不低于当月出院患者的80%。
2、 增加、扩大便民措施范围。继门诊各分诊台、咨询台提供轮椅、引导服务及便民措施后,在各病区护士站为住院患者提供纸、笔、针线盒、应急糖果、花镜等便民设施,方便患者,以备不时之需。
(以上两项工作自2017年4月开始实行)
3、在必要时,安排适当的人员为行动不便、有困难的患者提供陪检服务。
4、严格落实陪护制度,由医生根据患者病情开具陪护医嘱,护士长签发陪护证方可陪护。
5、协助物业做好病区探视管理,为患者营造一个良好的治疗休养环境。
护理部
2017.03.28