2018年7月，清华附中将台路校区赴清华大学第一附属医院暑假志愿服务活动圆满结束。本次志愿者服务活动已是清华大学第一附属医院团委与清华附中团总支开展的第二次合作。

　　团委联合门诊办公室、患者服务中心、科教处、急诊科，从工作职责、岗位分布、医患沟通、急救技能等方面对志愿者进行了上岗前的培训。培训后的志愿者第二天迅速进入工作状态，29名志愿者带着满满的热情走进医院各个岗位。无论是烈日炎炎，还是暴雨倾盆，坚持每天按时到岗、热心奉献，他们穿着“爱心马甲”，为疏解医院的繁忙工作奉献着自己的力量。

　　此次志愿岗位包括门诊办公室、患者服务中心、科教处、住院病房等，志愿者们为患者提供了导医、自助挂号机使用指导、维持门诊诊查秩序、收发放调查问卷等服务，并协助资料整理以及问卷统计。此外，团委还组织志愿者们走进心脏中心、检验科、药剂科等临床医技科室，零距离接触一线临床工作，不仅使志愿者们增长了见识，也让他们获得了宝贵的职业体验。

　　“忙碌”常常是医院的代名词，在最忙碌的门诊大厅，看似简单的导诊志愿服务中却包含着丰富的内容，实际行动起来并没有想象中那么容易，必须要以充足的耐心和细心去面对服务中的诸多细节。门诊办公室主任王晓杰为志愿者们介绍了简单的医疗分诊知识以及各个专家的专业领域，并带领大家了解医疗最新技术以及多学科交叉领域最新进展，激发志愿者们的浓厚兴趣。在两周的时间里，王晓杰被他们良好的职业道德修养、诚恳的志愿服务态度所感动。通过熟悉服务的过程，志愿者们对导诊志愿服务工作愈发地积极和热情起来，还为医院提出了合理化的建议。

　　患者服务中心主任胡建立对参加志愿服务的同学们做出了充分肯定，在与他们的座谈中，介绍了我院先心病救治“大理模式”在全国的推广情况。通过结合自身经历以及最新时事热点，使同学们更好地了解医务人员最真实的工作状态，对目前医患关系现状也有了更加深入全面的认识。胡建立希望志愿者们通过这次志愿服务活动，积极弘扬正能量，坚定理想信念，把爱心和阳光播撒到更多的角落。

　　在科教处，志愿者们协助完成了部分文档工作的梳理，协助继续教育课程的流程管理，学习了科室部分工作流程及管理方法。志愿者们强烈的责任心和团队意识给科教处主任刘晶哲留下了深刻印象，她对同学们的热情付出表示感谢，相信对于他们来说，此次经历不仅仅是一次简单的社会实践，更是一笔宝贵的人生财富。

　　在超声科的志愿者们同样也得了刘丽红主任的认可。她表示，志愿者们从最初的迷茫、犹豫到能大方地、熟练地为病患及家属指路，并做一些简单的咨询，虽然服务时间不长，但这段经历让这些可爱的志愿者们在辛苦付出的同时，学会了关爱他人，体会了助人为乐，并在奉献中展现了自己的价值。

　　“爱人者，人恒爱之”、“赠人玫瑰手留余香”，穿上红马甲就是医院的一份子，志愿者的一言一行就代表了医院。短短两周志愿服务经历，让志愿者们在学习专业技能、具备专业知识的同时，也学会了沟通技巧、团队合作、换位思考，得到精神上的升华，也更深刻地领悟到生命的意义。相信在接下来的日子里，他们会将志愿服务精神、将这份大爱继续传递下去，为增进社会和谐做出贡献。