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青年活动

聚青春力量,展“华信”风采——北京华信医院团委特色活动助力服务质量提升

作者:黄红 来源:团委 发布时间:2018-12-03 浏览次数:
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  为积极响应北京华信医院服务质量提升工作,提高青年团员的服务水平,展现“华信”青年风采。11月,团委统一部署,各团支部围绕服务质量提升开展了内容丰富、形式多样的特色活动,团员参与率达到86%。

开展医患沟通讲座

  患者服务中心汪海英老师为团员们进行了题为《加强医患沟通,构建和谐医患关系》的讲座。汪海英用通俗易懂的语言,生动形象的案例,对患者、医生和医院间的关系进行分析,详细解读了医患沟通的方法及沟通时的注意事项,让医护人员在轻松的学习中既掌握了良好的沟通技巧,又学会了如何用人文理念引导自己的一言一行,更好地协调医患关系。精彩的授课内容让团员们感同身受,受益匪浅。此次讲座带来的不仅仅是教育与启发,更多的是思考和自省,对提高青年团员优质服务意识,构建和谐医患关系起到了积极的促进作用。

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开展优质服务技能大赛

  以赛促进,通过比赛,模拟平时工作中可能会遇到的纠纷案例,提高团员解决问题的能力。通过本次活动让不同岗位的青年团员了解各个科室的服务状况和服务流程,加强不同岗位之间的联系,增强了团支部凝聚力,为以后支部工作的顺利开展奠定了基础。同时,团员们在本次活动中取长补短,为我院服务质量提升贡献自己的力量。

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开展优质服务视频观看及讨论

  通过观看优质服务视频和团队交流的方式,树立优质医疗服务意识,让每一个团员青年感受到医院的关爱与协作精神,增进团队精神和全局观念,树立责任担当意识,体会性命相托的理念。

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  今年是我院服务质量提升年,团委采用创新载体形式、贴近临床需求,充分动员青年团员共同参与、奋力拼搏、砥砺前行,为谱写新时期医院的华丽篇章做出积极贡献。

  青年团员是医院发展的传承者和生力军,团委以加强基层团组织建设为保障,切实提高共青团的服务水平,创新工作品牌,努力把我院各级团组织建设成为有凝聚力、吸引力和战斗力的坚强集体,服务好医院党政大局和中心工作,为实现健康中国梦和“华信梦”贡献属于“华信”共青团的青春力量。