优质护理
疫情无情人有情 医护关爱显真情——老年医学•干部医疗科工作记事
面对新冠肺炎疫情，清华大学第一附属医院实行严格的病房封闭管理。对于患者和家属提出的种种不适和不便，老年医学·干部医疗科的医护人员看在眼里，急在心里，更体现在行动上。
住院患者的头发长了，此前我们请理发员来病房进行理发，但由于疫情防控要求，理发员无法进入病房，于是科里的护士便主动承担起了这项工作。严子银将家中的理发器拿到科里，无偿提供给大家使用;刘青主动承担起为患者理发的工作，她一边为患者理发，一边用耐心、幽默的语言与患者交谈，患者为自己的清爽气质感到高兴的同时，也感受到了病房温馨的氛围。
病房取消探视后，一些病重的老人因看不到家属，心情十分低落;家属看不到老人，对老人病情也十分挂念。见此情景，病房的医护人员从患者和家属的角度出发，集思广益，采取不同的方式增加患者与家属的联系，同时也加强了医患、护患沟通。病重的王爷爷三个女儿均远在国外，疫情当下，归程困难重重。医生吕逸宁、宫慧敏与其家属建立了微信联络群，随时沟通老人的病情，并为家属办理回国探视手续多次提供支持和帮助。范奶奶是肿瘤晚期，家属特别珍视和老人在一起的时间，既不想让老人多遭罪，又希望老人得到适当地医疗干预。科室在严格遵守疫情防控要求的前提下，让范奶奶的女儿进病房陪伴。此外，医护团队想了很多办法帮助老人缓解腹胀，增加营养。老年患者出院后，孙新雅医生在微信里耐心地给予用药方面的解释及康复指导。还有一些病重患者家属对家人牵肠挂肚，张改改主任会将家属约到门诊，抽出专门的时间面对面进行沟通，介绍病情，指导制定出院计划。
每位医生都会及时地给家属打电话，与家属沟通病情，不仅报“忧”，更要报“喜”，让家属随时了解病情，放心和安心。护理团队更是事无巨细，从老人皮肤是否有压疮，到生活照护需要的小物品，护理上需要注意的小细节，反反复复和家属联系，拍照片，录视频，不仅告知病情，更多地是指导护理，尽力让每一位老人能够安心满意地回家。
疫情无情人有情，病房的封闭管理不能阻断医护人员对患者充满人文情怀的关爱。疫情是对我们的考验，让我们用爱和智慧坚守，克服重重困难，尽展华信医护风采。
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