优质护理
助力健康，“码”上行动！妇科的创新宣教太赞了
“您好，您的责任护士是XXX，您的主管大夫是XXX，这是您的体温计请收好，订餐请扫码进群……”您一定猜出来了，这是护士在为新入院的患者介绍病区的各项事宜。清华大学第一附属医院妇科床位周转快，最多时一天近20位患者入院，面对每位新入院的患者，护士都要进行详细的入院宣教，但还是经常会听到患者问：“护士，我的管床大夫是谁啊?”“怎么订饭?”“在哪儿打水?”……患者入院后进入到一个陌生环境，免不了带有紧张情绪，口头上的详细宣教并不能被每一位患者所记住。
妇科病房为方便住院患者，同时顺应新媒体时代的发展，从患者的心理角度出发，创新宣教模式，陆续制作了妇科入院和出院健康宣教、妇科各项检查宣教和妇科腹腔镜术前、术后宣教，以及妇科术前舒泰清的饮用方法等一系列小视频，只需要用手机微信扫一扫二维码，便可随时收看。
为了让各年龄段患者都能看得懂，这期间，妇科的视频制作小分队采纳了病房各年龄段患者的意见和建议，对视频进行一遍又一遍的调整和完善。例如妇科入院健康宣教视频，录制了病房工作及患者活动的真实场景，并且添加字幕，这样使宣教内容更加生动并通俗易懂，患者观看起来不会觉得枯燥无趣。
新的宣教方式实行后，受到患者们的一致好评。有别于传统的口头宣教，这种以视频展现的各项宣教内容更加全面详尽，也更容易让患者接受并记住。
此外，妇科又将纸质填写的出院患者调查表转变为“问卷星调查”版。患者出院时用手机扫描二维码便可填写，后台大数据便能统计出患者对住院的满意度及评价。这一改变既方便了患者，也提高了护士们的工作效率。
妇科一直秉承“以病人为中心”的护理服务理念，提高以优质护理为根本的服务质量，满足患者需求。为顺应新时代发展的要求和现代护理服务的发展趋势，我们还将继续努力，不断创新和提高，为患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务。
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