10月9日上午，两名家属，手拿锦旗，眼含热泪，来到清华大学第一附属医院老年医学•干部医疗科。这泪水，有对逝去亲人的不舍，更有对全体医护人员的感激。两名家属真诚地跟我们每一位医护人员拥抱，拉着我们的手，细数父亲生前在院的点点滴滴。

　　大女儿说：“父亲疾病晚期，住院54天。在这54天里，得到了张改改主任所带领医护团队的精心治疗与护理，尽管爸爸走了，但是，爸爸和我们全家又是幸运的：因为我们遇到了这么好的团队，在病程每个不同阶段，都对病情做了准确无误的评估和判断，给了爸爸最恰当的治疗。让爸爸没有太多痛苦，在生命的最后阶段，能够在所有亲人的陪伴下，平静、安详地走完了生命的最后一程。在这个过程中，整个医护团队不但给予了爸爸最恰当的治疗和护理，也多次与我们进行沟通、交流，使我们从开始的慌乱、紧张、茫然不知所措，慢慢变得安静，能够静下心来，与父亲相处，了解父亲的意愿，陪父亲走完生命的最后时光，帮助我们家属在病程的每一个阶段都做出了最合适的决策，使我们没有遗憾。”

　　小女儿哽咽着说：“张改改主任和我们说：一个人去世后，最后消失的是听力。我们在爸爸生命体征消失的时候，在爸爸耳边说：爸爸，我们爱你。就真的看到爸爸眼睛里留下两滴泪水。我们真的很欣慰：爸爸听到了我们的心声。”

　　她们两个人，能叫出科室每一个医生、护士的名字，因为每一个人，都尽心尽力地对她父亲予以治疗及护理，她们感激每一个人。医护日常工作的点点滴滴，她们都看在眼里，记在心里：9月30日是主管医师吕逸宁医生值班，下夜班后，她在爸爸病房门口停留了好几分钟，最后依依不舍地离开;10月1日，是宫慧敏医生值班，白天为爸爸用药后，爸爸痛苦明显减轻，夜间又反复来病房查看病情;10月2日，爸爸去世时，是梁丽君医生值班，梁医生拉着我们的手，安慰我们，让我们感到很温暖;还有张淑君护士长，不但在护理上，要求严格，还很重视沟通：她对护士说，这个老人是著名高校的教授，我们不要称呼 “老爷子”，称呼“老师”更显示对病人的尊重，正是这个小小的细节，让爸爸这个在高校工作了几十年的教育工作者在最后的日子都保持了尊严，让我们内心十分安慰;平时爸爸接受口腔护理时不太配合，总是紧咬牙齿，我们看着心疼，就不让做护理，护士们随时关注爸爸的状态，选取能配合的情况，及时操作;有一次，张潇护士弯着腰，一口气给爸爸清理了40分钟口腔，让我们深深地感动;穆静宜护士，为爸爸进行了最后的料理，动作温柔、轻缓，让我们很感动也很满意!…… 。清华大学第一附属医院老年医学•干部医疗科是最好的科室，这个科室的医护人员尽管都很年轻，但她们都是救死扶伤的天使，她们都有崇高的医德!”

　　两个女儿倾情诉说，在场的医务人员均为之动容，怀念逝者，也为自己的工作被认可而感动和鼓舞。

　　10月10日，又有一名家属来到病房，双手捧着锦旗，向着我们的医护人员深深鞠躬致谢：“没有你们，我父亲不会有质量地活这么久，我不会用语言表达，但我心里明白，在张改改主任的领导下，你们科的每一个人，都是优秀的，我们永远忘不了你们为我父亲所做的一切!”家属提到，徐文文护士，最后为父亲做料理，周到细致，让我们非常满意。对于刚参加工作的护士，能够把这项工作做好，非常难能可贵，说明真的是在工作过程中用心和投入感情了;还有宫慧敏医生，年龄虽小，却非常沉稳，让我们在父亲最后的时刻也非常安心，没有慌乱……

　　十一长假后上班3天，我们连续收到两面锦旗，来自已逝患者家属诚心诚意送来的锦旗，这是对我们工作的最高认可。让病人治愈出院固然是全体医护人员的由衷愿望，但不可避免地，我们也会面对死亡，虽然这是一个沉重的话题，但通过我们的努力，能够让逝者安息，让生者无憾，就是我们的成就和价值所在。衷心感谢家属的真诚反馈，带给我们无限力量和鼓舞，让我们一直能量满满，不忘初心，时刻以患者为中心，关注患者和家属的愿望和需求，想其所想，如其所愿!