北京华信医院
“三好一满意”活动
护理部开展“优质护理服务示范工程”
11月,为了配合“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动,护理部开展了“优质护理服务示范工程”二期工作。未开展优质护理服务工作的病房上交“优质护理服务活动方案”。经护理部科护士长会讨论,增加干部病房、妇科、普外科、泌尿外科、心脏成人一病房、心脏成人二病房6个病房为“优质护理服务示范病房”,并将服务标准在病区进行了公示,以利于患者、家属监督执行。同时召开开展优质护理服务病房护士长会议,要求各科护士长完善相关规章制度,增加相应设备,护理人员在工作中要“以病人为中心”提高服务水平,能用优质的护理为病人提供满意的服务。至此,我院开展优质护理服务示范工程的病房达11个。
(护理部)
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