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工会工作

以安全为本 以服务提能——2022年度“医路平安”优质服务竞赛活动圆满落幕

作者:张晓萍 来源:工会 发布时间:2022-08-02 浏览次数:
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  清华大学第一附属医院工会每年组织的优质服务竞赛活动,已成为工会品牌活动项目。活动旨在配合医院开展的“全面提升服务水平,推进高质量发展,建群众满意医院”专项工作,动员全院职工通过努力,助力医疗质量和服务水平提升。

  2022年,为贯彻国家卫生健康委员会开展的医疗质量安全系统改进工作精神,在疫情防控常态化形势下,持续深入开展优质服务活动,4月起,工会启动以医疗安全、护理安全、信息安全、后勤安全等安全隐患排查和改进为核心内容的“医路平安”优质服务竞赛活动。活动要求以问题为导向,以人为中心,以安全为切入点,认真查找各科室工作中的安全隐患,提出改进方案和措施并加以落实。在12个分工会的全力配合下, 21个工会小组以安全为本、以服务提能,围绕疫情防控、医疗安全、护理安全、用药安全、后勤保障安全、信息安全等各个方面的不足,见微知著,提出改进措施,并进行实施,有力促进了全面服务质量的提升。

  7月22日下午,工会在学术厅组织召开“医路平安”优质服务竞赛项目评审会,邀请医务处、护理部、门诊办公室、财务处、保卫处、党政办公室等职能部门负责人担任评委,对所有申报项目的提出、实施过程和最终结果进行评审打分。经过近3个小时的详实汇报,最终,妇儿保分工会妇科小组“以安全为本,以服务提能”、产科小组“涉疫孕产妇管理及服务”、药械医保分工会门诊药房小组“调查问卷知您需求,药学服务保您平安”3个项目荣获一等奖,同时还评出二等奖4个,三等奖5个。部分获奖项目将在工会干部培训会上进行交流。

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  工会在今后的工作中,仍将认真履行“参与、维护、建设、教育”四项基本职能,在医院发展和建设中,带领全体职工当好“主人翁”,为医院发展贡献全部力量。