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志愿服务

感谢有你!为清华大学第一附属医院“春华秋实”志愿服务队点赞

作者:韩博 来源:团委 发布时间:2021-09-18 浏览次数:
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  在清华大学第一附属医院里有这样一群人,他们大多两鬓已斑白,却身着醒目的橘色马甲,为服务患者,忙碌于医院各个科室。哪里需要帮助,哪里就有他们的身影,他们用实际行动诠释“老有可为,老有所为”积极向上的人生态度。他们就是我院“春华秋实”志愿服务队的志愿者们。

  测量体温、验证身份证或医保卡、询问异地史、解答患者问题、引导就诊……随着防疫工作常态化,预检分诊工作成为医院防疫工作的第一道关卡,志愿者们经过培训,义无反顾地支援预检分诊工作。由于门诊人流量大,他们的工作负荷也在不断增加,但志愿者们无一人退缩。为了节省时间,不脱离岗位,一些志愿者甚至每天尽可能少喝水,减少去卫生间的次数,在工作岗位上兢兢业业。因为志愿者深知,他们坚守的是医院防疫工作的重要防线,必须认真对待,毫不松懈。

  在志愿服务工作中,他们也遇到一些不愿配合和不理解的患者,志愿者们都会耐心劝慰,解释预检分诊在防疫工作中的重要性。在这个过程中,虽然可能受到些委屈,但他们却任劳任怨,没有丝毫怨言。这些志愿者大多数为退休职工,其中年龄最大,但身体硬朗、不服老的一位志愿者已年过八旬,本该颐养天年、享受天伦之乐的耄耋老人,却放弃赋闲在家的悠闲时光,成为我院的志愿者,依旧想为社会作贡献,发挥光和热。当然,这些志愿者的付出也离不开家人的支持和理解,志愿者王阿姨说,爱人和孩子们都非常赞同她当志愿者,认为这是一件非常有意义的事情,她本人也觉得很光荣。

  志愿者们认真、细致、热情、周到的服务得到了我院医护人员以及患者的高度评价。预防保健科主任刘兆秋感染科主任张维燕这样评价:“感谢志愿者对我院医疗工作的支持和帮助!在预防保健科,带孩子打针的家长很多,志愿者帮助维持秩序,查看流调绿码,提高了我的工作效率,为他们认真负责的态度和吃苦耐劳的精神点赞!”“虽然志愿者们已经上了年纪,但他们敬业有活力,很快就能熟悉业务,热情解答各种问题,给予了我们很大支持!”还有一些年轻的患者表示,志愿者叔叔阿姨们亲切和蔼的微笑,化解了他们来医院看病的急躁情绪。志愿者的奉献和乐观精神,为年轻人树立了榜样,非常值得学习。

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  莫道桑榆晚,为霞尚满天。志愿者的身影,是我院一道亮丽的风景线。他们温馨的志愿服务,为我院服务质量提升描绘了浓墨重彩的一笔。