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清华大学第一附属医院互联网诊疗门诊常见问题解答
患者朋友们，您好：
清华大学第一附属医院互联网诊疗门诊已开始试运行，可使您在避免交叉感染，足不出户的前提下，在家中享受一对一的诊疗服务，药品配送到家。为了解答大家对互联网诊疗门诊的疑惑，我院将常见问题进行整理并解答，具体内容如下：
常见问题：
一、哪些人可以进行线上诊疗?
3个月以内有现场到我院就诊并有同专科就诊记录，明确诊断的常见病、慢性病的复诊患者，目前仅限自费患者。不满14周岁的患者需填写监护人信息。
二、医院互联网诊疗目前开放的专业有哪些?
心脏内科、神经内科、消化内科、呼吸与危重症医学科、内分泌科、糖尿病研究所。
三、在线复诊能挂当天号吗?
暂未开放，支持预约7日号源。
四、挂号费多少?可以使用医保吗?
互联网诊疗医事服务费统一为50元/诊次(普通号)，暂不支持医保结算，在线诊疗全部医疗费用仅可实现自费结算，目前微信小程序仅支持微信支付。
五、能指定医生复诊看病吗?
暂不支持。
六、可以通过互联网诊疗开具化验单检查吗?
目前互联网视频诊疗不支持开化验检查。
七、开药种类有没有限制?
互联网诊疗可开立药品均为慢性病、常见病用药。处方中含有冷藏、贵重、易碎、重量较大药品、大输液、注射剂、含气压装置药品，目前暂时无法进行药品配送。国家特殊管制药品，如毒麻药品、精神类药品、放射性药品等不能在互联网诊疗中开具。
八、开药价格会不会高?是否会另收费?
线上药品价格和医院药房一致。无特殊加成，快递费需到付。务必于24小时内完成缴费，逾期处方将作废。
九、复诊开药能开发票吗?
可以开发票，患者线上进行勾选代开发票，挂号和药品发票会随药品包裹快递到家。
十、线上复诊后可以到医院自取药品吗?
暂不支持。
十一、药品什么时候能发出?
缴费当日或次日可发出。(工作日下午15:00 前缴费，可当天发出，超过15:00第二天发出)
十二、在线复诊中途有事能不能请医生暂停复诊?
可以跟医生协商后暂停复诊，医师点击结束接诊后无法再次接诊。
十三、在线复诊中如果发生网络问题不能继续看诊，能退号吗?
可以退号。
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