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在清华大学第一附属医院60年院庆到来之际，为进一步提高医院门诊服务水平，改善患者就医体验，6月11日下午，我院门诊办公室组织开展了“60年再出发，主动服务我先行”的主题活动。院领导、部分中层干部和医务人员到会，活动还邀请了中国铁路北京局集团公司北京西站“036”候车室客运值班员--“全国五一劳动奖章”获得者王琳娜老师进行主题演讲。
张明奎院长强调，主动服务是一项要常抓不懈的任务。全院职工要做到“干一行、爱一行、专一行”，充分发扬主人翁精神，强化服务意识，变被动为主动，力争在平凡的岗位中成就不平凡的事业。
王琳娜老师通过分享工作中体会，向我们展示了“036”人“诚心待客，热心服务，真心助人，实心爱岗”的四心精神。
通过开展活动，旨在更新服务理念，改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，和谐医患关系，进一步提高医院医疗质量及服务水平。
京公网安备 11010502041988号
