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特色医疗
“护理服务从细节做起”活动（七）—综合ICU的特级护理
随着医疗改革的深入进行，护理工作在健康服务体系中的作用日渐增加，从而对护理工作提出了更高的要求。清华大学第一附属医院护理部发起了开展“护理服务从细节做起”的活动。为了响应护理部的号召，综合ICU开展了护理细节强化的一系列工作，包括患者的基础护理和心理护理。我们的工作也得到了医院和患者家属的认可，在护理部举办的“护理细节从我做起”的评比中荣获三等奖。
气管插管患者通过写字板告知医护人员需求
机械通气是ICU常见的治疗之一，为了安全起见，患者需要被约束双手，并且经口气管插管，这使他们无法有效地表达想法。我们专门为患者准备了写字板，通过书写进行有效沟通，减少患者恐惧的同时，也很大程度上提高了机械通气的治疗效果。
气管插管患者用拍手板与医护人员交流
那么经口气管插管的患者如何呼叫护士呢?在一次团委组织的活动中，我们的护士受到启发，发现了拍手板这个工具。除了经口气管插管不能讲话的患者，也包括虚弱且讲话不清楚和脑卒中后遗症表达障碍的患者，可以在任何有需要的时候摇一下拍手板。
孕30周产妇，因肺部感染入院，需无创呼吸机与面罩吸氧交替使用，使用拍手板呼叫护士
ICU也会有一些特殊的病人，比如怀着宝宝的孕妇，我们就要拿出更多的关爱、耐心来护理和保护她们，以疏解她们的恐惧。此时，我们的拍手板就显得极为重要，即便没有家属在身边，她们也会安心许多。
ICU的患者比普通病房的患者更需要给予呵护，以增加他们的安全感。他们有时不能分辨哪一种自身感觉是正常情况，哪一种又是危险状况，我们改善了与患者的沟通方式，使患者能及时表达自己的切身感受或恐惧，让医护人员能快速有效地做出解答和处理。为了患者我们将不断更新、精进“特级护理”，让患者满意在“华信”，享受到实实在在的优质服务。
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