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医药分开综合改革专题
新医改，站好挂号收费第一道岗！
2017年4月9日周日上午10点，新医改的第二天，清华大学第一附属医院里春意盎然，花开正浓，门诊收费窗口仍在有条不紊的工作着，不时会有患者到窗口咨询有关挂号费的问题，收费值班人员都耐心地一一解答。因为是周日门诊，没有了平日熙熙攘攘的人群，虽然这一切看起来与往常没有什么不同，但在这正常的背后，却是财务处包括收费处、住院处所有员工半个月辛苦付出与认真准备结果。
3月22日北京市人民政府印发《医药分开综合改革实施方案》的通知【京政发[2017]11号】，接到上级通知后，财务处作为医院的第一道岗，为了更好地统筹和协调财务处医改相关工作，在主任王晓航的带领下，与挂号收费处、住院处班长迅速组成了财务处医改工作小组。工作小组第一次会议，讨论决定了财务处医改工作方案，我们深知作为第一道岗对于医院的重要性，不仅仅要确保收费金额的正确性，还要分担一些患者的咨询工作。因此熟知医改政策内容，耐心解答患者也是所有收费员的“首要任务”，在收费处及住院处公告栏张贴了文件信息，微信群里也分享了电子版方便大家学习。
由于患者对医改政策解读偏差，造成了4月8号医改政策正式实施前，医院门诊患者数量成倍增加，形成了医改前的“小风暴”，收费处17个窗口全部打开，每位收费员都顶住压力，认真工作，保证门诊工作有序的进行。
4月6日中午在第一会议室，财务处组织全体收费员召开了“医改应急培训会”。4月8日晚11点55分，医院顺利启动医改信息系统切换升级程序，门诊收费处及住院处提前申领五本手工票据，以备系统切换时方便深夜就医的急诊患者顺利就医。零时三十四分，门诊收费处成功地开出第一张医事服务费单据，收费处值班的8名同事共同见证了这一历史时刻。
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