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春华秋实情，志愿同心行——我院召开第二期志愿者培训及座谈会
为提升 “春华秋实” 志愿者服务队专业服务水平，助力医院高质量发展，清华大学第一附属医院与酒仙桥街道联合开展了第二期志愿者座谈及专题培训活动。团委牵头，酒仙桥街道社区办公室、医院党办、门诊办公室、对外合作与发展办公室、感染管理处等多科室参与，携手 “春华秋实” 志愿团队，点亮医疗服务人文底色，构建医院、社区与患者的温暖纽带。
在酒仙桥街道刘丹副主任的支持下，新一批志愿者加入，注入新活力。开班仪式上，党委副书记兼纪委书记冯遥致辞，感谢酒仙桥街道及志愿者们的长期支持，强调志愿者是医护关系的润滑剂，突出志愿服务在医院人文建设中的重要意义，并鼓励志愿者们通过培训提升技能、奉献爱心。随后播放医院宣传片，全方位展示医院实力与担当，让志愿者们深入了解服务环境。
团委书记刘晨曦系统解读志愿者管理规章制度，明确服务要求与行为准则。院感办公室老师开展基本防护培训，指导志愿者掌握防护技能。交流环节气氛热烈，志愿者踊跃分享问题，党办主任托亚、门诊办公室副主任赵禾及郁莹、对外合作与发展办公室主任薛辉等科室负责人逐一深入分析，结合实际案例提出解决方案。
党委书记王晓莉与志愿者们畅谈医院发展建设，赞扬志愿者们的学习态度和参与热情。此次互动交流提升了志愿者解决问题的能力，增强了服务信心。一位资深志愿者感慨道：“这次培训让我收获颇丰，不仅学到了新知识、新技能，也让我对清华大学第一附属医院技术的发展有了更深的理解。通过这次培训，感觉自己进一步与医院工作紧密联系在一起，特别有意义！”
培训设实地演练环节，志愿者在门诊办副主任郁莹及门诊护士长贾艳丽带领下，前往医院门诊及医技楼，现场指导挂号缴费、科室分布、自助设备使用等，模拟引导、咨询服务，掌握服务要点，直观感受服务环境与患者需求。
未来，清华大学第一附属医院将关注志愿者队伍建设，提供更多学习实践机会，优化志愿服务体系，丰富服务内容，为患者打造优质贴心就医环境。相信在志愿者与全院职工共同努力下，志愿服务工作将迈上新台阶，为守护群众健康贡献力量！
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