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生死时速，“救”在眼前——门、急诊联合开展应急演练
为提高门诊医护人员面对突发事件时的应急反应和处置能力，创造安全的就医环境，切实保障患者的生命安全和健康，清华大学第一附属医院门诊办公室联合医务处，护理部，急诊科，保卫处，总务处与相关科室，于近期进行了应对门诊患者突发晕厥的应急演练，进一步规范应急预案流程，提高患者满意度。
在内分泌科候诊的患者突发晕厥，巡视护士发现后立即呼叫分诊护士和就近诊室医生对患者进行评估：患者面色苍白，呼叫有应答，脉搏细弱，立即通知急诊科速来急救，同时通知门诊办公室主任和护士长立即到达现场组织协调。经评估后患者因低血糖发生晕厥，即刻给予吸氧，口服糖水等措施，2分钟后急诊科医护人员赶到现场为患者测血糖并监测体征。随后医护人员用平车将患者送至急诊科继续给予生命支持。整个演练过程平稳有序，各科室配合协作，急救措施有效。
演练结束后，门诊办公室主任王晓杰、护理部副主任王丽宁分别就演练过程进行点评指导，肯定了门、急诊工作人员在应急演练过程中的表现，同时就此次演练过程中存在的问题提出了改进建议。总结时还强调，门诊是医院服务的窗口，就诊患者多，容易发生各类突发事件，考验着医护和后勤保障部门的应急能力。因此，我们要将应急处置的各项工作落实在日常管理中，具备常态化应对突发事件的思想准备，加强宣传、培训和演练，提高对各类突发事件的应急能力。
通过此次演练，极大提高了门诊医护人员面对突发事件的应急处置能力，增强了在突发事件处理中科室之间的配合能力，为保障门诊医疗安全创造了有利条件。患者的健康安全将是我们永远追求的目标。今后门诊办公室将定期组织门诊医护人员进行各种突发事件的演练，加强人文关怀，为患者的救治工作提供更加便捷、优质、安全的保障,切实提高患者满意度。
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