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工会工作
以赛促学优服务，提质增效创新绩
清华大学第一附属医院不断深化优质服务内涵，近期由工会组织开展了以精细化管理、服务型管理为核心，促使各科室与班组“提质增效”为主要内容的优质服务竞赛活动。通过竞技比拼掀起学业务、强本领、优服务的学习热潮，营造了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。
此次活动以工会小组为单位申报竞赛项目，以问题为导向，以患者为中心，认真查找分析医疗服务过程中各个环节的不足，以“高质、高效、安全、合理”为原则，提出改进措施，并组织实施，知不足、明差距、补短板、促提升。活动自4月份正式启动，历时2个多月，在12个分工会全力配合下，各个分工会小组共申报25个项目。
6月下旬，工会组织召开了“提质增效”优质服务竞赛项目评审会，邀请医务处、护理部、门诊办公室、党政办公室等职能部门负责人担任评委，对所有申报项目的提出、实施过程和最终结果进行评审打分。经过近3个小时的汇报评审，最终，妇儿保分工会产科小组“建立全心全意为患者服务的暖心驿站”项目、药械医保分工会门诊药房小组“麻醉药建卡、取药流程优化”项目获一等奖，同时还评出二等奖4个，三等奖6个。药械医保分工会和消化泌尿分工会获优秀组织奖。
获奖名单
医院将以此次优质服务竞赛活动为契机，激励全院职工钻研业务、勤练技能，持续提升医疗质量，改善患者就医感受，不断深化优质服务内涵。
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