优秀!清华大学2022年“办公室工作先进单位”荣誉揭晓!

　　3月28日，清华大学党委办公室、校长办公室对2022年度办公室工作表现突出的单位和个人予以表彰。清华大学第一附属医院党政办公室荣获2022年“办公室工作先进单位”称号。

　　党政办公室为我院综合协调部门，主要负责党务、行政和宣传工作，并牵头组织重要专项工作，负责医院重大决策的实施、推进、落实、督办，以及其他科室之间交叉工作的协调处理。

　　2022年，在清华大学和医院党委坚强领导与统一部署下，医院统筹推进疫情防控各项工作，保障医院临床、教学、科研等核心业务工作的顺利开展，并取得扎实成效。

　　强化管理，精准防疫。办公室全年共组织召开111次疫情防控专项会及相关会议，撰写疫情相关请示汇报材料20余份。组织修订15版疫情防控工作指引、5版封(管)控制度汇编以及封(管)控管理应急处置方案，起草疫情防控医疗救治工作方案及处置预案等。按照医院部署，办公室同事在核酸采集任务中组织带队，配合社区疫苗接种点进行预检分诊、协助流调以及协调物资等工作。

　　统筹协调，提升效率。以服务为初心，以尽责为本分。做好上传下达工作，形成有效的督办机制，建立台账，明确归口管理部门，按照时间节点进行督办。通过组织各种会议、起草相关会议汇报材料等，了解医院发展理念，从实践中一点一点积累管理经验，改进工作推进方式和思路，让工作效率更高，让工作能力更强，更能适应医院快速的发展。

　　深入学习，筑牢根基。办公室组织理论学习中心组开展24次专题学习，党支部书记例会53次，专项讨论群团工作、意识形态工作、从严治党工作、科主任座谈会、七一座谈会、重点工作研讨会。组织召开党委会40次，研究部署、推进核心工作，专题研究医院“三重一大”事项，促进医院科学发展。

　　推进制度建设，提高管理水平。办公室牵头，推进制度建设工作，进一步修订党委会、院务会议规则，严格落实“三重一大”决策。全年新增及修订制度28个，包括《互联网直播管理实施细则》《舆情应对工作办法》《合同管理办法》《档案管理规定》。推动医院体制机制创新，保证规章制度的合法性、程序性、针对性、可操作性。

　　此外，办公室在信息发布、标识制作、信访及督办、档案管理、印章管理、公文管理等工作中严谨认真、细致高效，圆满完成了各项任务。

　　我院党政办公室将以荣誉为鞭策，以责任为动力，继续调动工作队伍的积极性、主动性、创造性，围绕学校和医院事业发展中心工作，持续提升管理服务能力水平，做好服务保障，促进医院的健康有序发展!(党政办公室宣传组)

第一附属医院组织医院综合改革推进会

　　近日，清华大学第一附属医院组织医院综合改革推进会，会议由党委副书记兼纪委书记、人事处主任冯遥主持，党委书记类延旭及相关职能科室负责人20人参会。

　　冯遥带领大家再次学习医院综合改革重点内容，特别分析了人事制度改革的重点任务，目标是建立岗位、评价、发展、激励四大体系，建设一支结构合理、素质优良，积极推进医院现代化发展的人才队伍。她与参会职能科室主任交流和分析了如何进一步梳理科室职责，以及岗位设置方面的相关工作，指导各职能科室进步一明确科室功能定位，并对岗位工时进行梳理，合理划分岗位职责，为改革推进奠定坚实基础。随后，各职能科室分别沟通交流了2023年科室“服务型管理推动高质量发展”专项工作重点任务。

　　党委书记类延旭指出，各职能部门要提高思想认识，围绕医院中心工作，结合实际，认真梳理整改事项，推动“科室岗位设置”及“服务型管理推动高质量发展”等具体工作的有效落实，同时形成长效机制，加快医院综合改革步伐，推动医院长足发展。

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，医院职能科室将立足科室职责，强化临床的服务与管理，积极推动医院在综合改革和高质量发展取得实效。(党政办公室 刘晨曦)

接诉即办专项工作会议

　　3月27日，清华大学第一附属医院组织召开接诉即办专项工作会议，会议由党委副书记兼纪委书记冯遥主持，患者服务中心、医务处等职能科室和相关临床医技科室负责人20余人参会。

　　会上，患者服务中心主任薛辉首先汇报了2023年第一季度接诉即办工作情况。针对接诉即办工作量、工作流程、重点工单进行了逐一分析， 针对“三率”(响应率、解决率、满意率)管理，提出改进意见。冯遥传达了北京市部分三级医院提升接诉即办“三率”水平座谈会的精神，她指出，全院要提高政治站位，高度重视接诉即办工作，积极落实在行动上。要坚持以问题为导向，群策群力，以接诉即办为抓手，做到全过程、各方面，上下联动、主动作为、从严推进，做深做细做实各项工作，提升医院服务水平。

　　在沟通交流阶段，针对接诉即办工作的流程、机制等问题，各职能科室各抒己见，对医院接诉即办的难题进行分析交流。

　　党委书记类延旭做总结发言，提出医院要提升未诉先办的工作能力，强调针对工单要提前部署，确保热线工单及时受理、反馈;各部门要紧盯特殊案例，关键环节及薄弱环节，全面梳理问题，深入查摆剖析，制定整改措施。职能科室要各司其职，建立协同工作机制，推动接诉即办提质增效。(党政办公室)

医防融合一体，健康教育先行

　　健康是人民幸福生活最重要的指标。党中央国务院高度重视人民群众健康，把人民健康放在优先发展的战略地位，推动强化医防融合，鼓励医疗机构和医务人员开展健康促进与健康教育，实施健康中国战略。清华大学第一附属医院积极响应国家号召，将重点从以治病为中心转向以健康为中心，全面推动医防融合、健康教育与健康促进工作，深入开展健康知识宣传普及，提升居民健康素养。

　　为帮助居民增强健康意识、技能，养成良好的卫生行为习惯和生活方式，我院每两个月对院内健康教育宣传栏进行更换;结合相关宣传日，进行义诊宣传和健康大讲堂，开展形式多样、丰富多彩的宣传服务活动，对传染病防治、慢性病管理、保健科普知识等进行健康宣教;广泛开展禁烟宣传，发放相关防治手册、健康教育处方与宣传品等。

　　在新冠流行期间，为避免人群聚集，我院利用新媒体平台持继开展健康教育科普工作。2022年，我院对外合作与发展办公室利用微信公众平台“雨课堂”，组织临床科室进行健康讲座直播94场;我院党政办公室宣传组组织临床科室在官方微信公众号发表健康科普文章118篇;同时在抖音、快手等新媒体平台进行健康科普宣传。

　　2022年，北京市在全市各级医疗机构中开展健康教育处方征集活动，我院积极参加，整理健康教育处方10份进行参评。经过三轮评选，最终朝阳区参评作品中共评选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖14名。其中，我院获评二等奖2名、三等奖4名，是对我院健康教育与健康促进工作的鼓励与肯定。

　　今后，我院将继续做好健康宣教科普工作，提高居民的健康意识与素养;落实长效管理，加大宣传力度，促进我院健康教育与健康促进工作迈上新台阶。(医务处 王秀芳)

团结奋斗开新局，呵护健康助发展

　　为深入开展党史学习教育,扎实推进“我为群众办实事”实践活动取得新进展、新成效，不断激发党组织的创造力、凝聚力和战斗力，3月29日，清华大学第一附属医院心脏中心党支部与易亨集团物业公司大区项目四部党支部、北京科创空间投资发展有限公司党支部开展了一场别开生面的党支部共建活动。

　　心脏中心党支部纪检委员牛永红首先进行高血压科普讲座，就广大员工最关心的高血压发病原因、临床表现、危害及治疗进行了深入浅出的讲解，倡导大家关注血压、限盐减重、戒烟限酒、有氧运动、保持积极乐观的心态和充足的睡眠，养成健康的生活方式，形成自我防范高血压、自我管理血压的意识，营造人人参加维护健康血压的社会氛围。科普活动结束后，还给广大员工义务测量血压、检测心脏超声，提供健康体检或疾病化验报告解读及病情答疑咨询。

　　通过此次义诊活动，广大员工们增加对高血压疾病的了解，提高了对高血压的防范意识。

　　入党积极分子潘玉代和护士王丽莉也积极参与本次党支部共建活动，深刻体会到了党支部心系群众、服务一线的责任与担当。通过活动，党员同志们充分发挥专业技术优势，以专业知识和技能为战斗力，关心群众生命安全，为广大群众健康保驾护航。(心脏中心办公室 潘玉代)

提高自身能力，规避医疗风险

　　为提高临床及医技科室预防医患纠纷能力， 3月31日上午，清华大学第一附属医院患者服务中心邀请北京市朝阳区人民法院执行局局长陈晓东法官为全院医护人员进行了题为“医疗纠纷案件中反映的医疗机构相关问题分析”的法制讲座。党委书记类延旭、副院长张东亚以及各科室负责人、护士长及医务人员近100人参加了讲座。

　　陈晓东法官结合实际案例，对如何规避医疗纠纷案件进行了深入浅出的分析，并从法律角度进行解读。随后大家与陈晓东法官进行互动，就平时工作中遇到的法律相关疑问进行咨询。

　　张东亚副院长在总结中谈到，我们要把法制讲座当成一堂质控培训课，要严格遵守医疗卫生法律、法规、规章制度和相关诊疗规范，恪守职业道德，优化服务流程，提高服务水平。各科室要做到及时总结经验教训、规避医疗风险，加强医疗风险管理，完善医疗风险的识别、评估和防控措施，定期检查措施落实情况，做到防微杜渐。(患者服务中心 刘蓬)

科教处开展2023年度科研培训系列——科研诚信

　　3月23日，清华大学第一附属医院科教处召开2023年度科研培训系列——科研诚信全员培训，主题为科研诚信失信行为警示案例分析，主讲人为首都医科大学原党委副书记李义庭教授。我院300余名医务工作者在线聆听。会议由副院长、科教处主任胡畅主持。

　　李义庭教授从具体案例入手，介绍了科研人员多种失信行为，强调失信行为产生的不良后果，并重申科研诚信的重要性。

　　3月28日，科教处发布第二轮培训通知，要求各科室对科研诚信报告进行自学。

　　依据北京市卫健委等多部门下发的科研诚信建设实施方案，我院科教处依照文件要求，加强院内科研诚信教育，引导科研人员自觉抵制违背科研诚信的行为。同时，我院将逐步健全责任体系，完善科研诚信制度建设，强化管理，营造健康的科研环境。(科教处 杨艳慧)