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科研动态
深化优质护理服务 开展护士礼仪培训
3月13日，为进一步深化优质护理服务，提升年轻护士的服务素质，护理部邀请全国资深礼仪专家、中国人民解放军海军总医院总护士长、主任护师黄建萍来我院对新护士进行礼仪专题讲座，共100余名新护士参加。黄老师结合临床护理工作中的实例，生动形象的阐述了“护士职业礼仪”的必要性，并采用理论结合实践的方式为大家详细介绍了护士日常工作礼仪、护士仪表着装标准、护士仪态举止、手机电话礼仪等内容，并于护士开展互动，配合演示护士礼仪。此次培训贴近临床，具有很强的实用性，使大家受益匪浅。良好的职业礼仪是一名合格护士的必备基本素养，它不仅关系自身形象，同时也可以营造良好的医疗护理环境，提高护理服务质量，增加患者满意度。结束后，护理部将对参加培训的护士进行礼仪考核，并授予学分，真正的把护士职业礼仪贯彻入实际工作中。(护理部:陈玲)
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