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我为群众办实事丨便民新举措！清华大学第一附属医院取检验报告更方便了
为提升患者就医体验，解决就医中的实际困难，清华大学第一附属医院门诊办公室工作人员在日常工作中不断发现问题，并积极寻找解决方案，致力于为群众办实事，为来院患者提供真正的便民服务。
为做好新冠肺炎疫情的防控工作，保障患者及家属来院就诊的安全，避免交叉感染，门诊严格落实三级预检分诊制度，进入门诊前均需扫描“流调码”登记，完成流行病学调查、北京健康宝的综合查询，并配合测量体温、安检。
门诊工作人员发现，一部分患者进入门诊大厅，只是为了取核酸等检验报告或者使用自助机进行预约挂号。为了减少此类人群进入门诊的排队等候时间，使他们少跑路，提高办事效率，我院优化流程，即日起在门诊大厅入口处新增设检验报告自助打印机及预约挂号自助机。检验报告自助打印机24小时开机，患者可根据出报告时间来院自助打印;预约挂号自助机在每日上午7:00～11:30、下午12:30～16:30为患者提供预约挂号服务。
温馨提示：进入院区时请配合工作人员完成测量体温等工作。在网上也可以查询检验检查的结果哦。
我院门诊坚持以人为本，与时俱进，努力改善患者就诊体验，为群众办实事。我们将持续推出一系列改进措施，努力为患者提供有态度、有温度的高质量服务。
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