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提升整体服务意识，创建温暖就医环境
为提高患者就诊体验，清华大学第一附属医院不断在改善就诊环境、提升服务意识、提高诊疗质量、优化就诊流程等方面下功夫，一直秉持“以病人为中心”的理念，致力于为患者提供温暖、细致、专业的诊疗服务。
此次，为进一步加强相关工作人员对门诊环境的熟识程度，使大家在做好本职工作的同时，能够提升服务意识，门诊办公室联合保卫处、总务处于6月15日组织门诊导诊培训活动，培训由门诊办公室主任王晓杰主持，门诊导医、安保、保洁人员参加。会上，门诊办公室护士长贾艳丽对门诊布局、导诊依据、三级预检分诊等内容进行详细讲解，在促进服务意识整体化提升的同时，叮嘱大家严格落实新冠疫情防控工作。与会人员认真学习和记录，表示将在今后的工作中投入更大热情，积极为来院患者提供温馨服务。
作者：门诊办公室 王欣欣
科教处举办全科师资系列培训
为优化清华大学第一附属医院住院医师临床理论知识与技能操作教学，强化住院医师临床技能操作水平，为全科基地申请做好铺垫，医院为临床技能中心购置了一批高级临床操作训练设备以及临床思维综合训练系统。
6月8日、10日下午，科教处邀请原厂家工程师，为全科指导教师进行“临床思维综合训练系统和临床技能训练设备的使用以及注意事项”的讲解，46位教师参加。科教处主任胡畅主持培训，他表示，希望通过培训学习，老师们能更好地开展工作，对培训设备的需求也可以积极向科教处反映，方便日后有针对性地进行教学培训。
培训中，厂家工程师对包括“成人四大穿刺模型、肺听诊模型和配套的训练系统、鼻胃管与气管护理模型、男女导尿模型、高级妇科检查模型等在内的25种临床操作训练模型进行了使用以及注意事项的讲解。随后，通过操作考生账户和教师账户两种视角，示范了“临床思维综合训练系统”的全部使用流程。讲解后，全科指导教师对新引进的临床操作培训设备进行试用，并就使用情况等进行咨询，工程师一一给予解答。两次培训达到了预期效果，圆满结束。
作者：科教处 田野
从小保护视力，共筑光明未来
6月15日下午，应北京博雅学校邀请，清华大学第一附属医院眼科医师周琳、主管护师胡佳为学校5至7年级学生进行“科学防控儿童近视”的讲座，也是眼科开展6月6日“全国爱眼日”的系列活动之一。
周琳介绍，我国儿童青少年近视率由2018年的53.6%，上升到2021年的60%，近视儿童在成年后更容易患眼底疾病，防控近视刻不容缓。教育部、国家卫生健康委员会等8个部门联合印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》，力争到2030年，实现儿童青少年新发近视率明显下降，视力健康整体水平显著提升的目标。
随后，胡佳通过眼球模型，生动形象地向学生们介绍眼睛是如何看清东西的，引起孩子们的浓厚兴趣。周琳提问，防控近视要注意哪些?同学们认真听讲，踊跃发言，表示要做到每天2小时或每周10小时的户外活动;保障睡眠和营养;纠正不良用眼行为;要在良好的视觉环境用眼;每半年进行一次眼科检查，建立屈光档案等。现场讲课效果也得到了博雅学校老师们的一致好评。
作者：对外合作与发展办公室 顾桉娜
整理：党政办公室宣传组 王小磊
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