新闻动态
用心服务患者 彰显护理价值——急诊科提高“出院指导”工作质量
随着医学模式的转变和护理理念的更新，临床护理工作中做好出院指导，显得尤为重要。出院指导是实施整体护理过程中的重要内容，是体现“以人为本”原则，体现医院系统化整体护理完整性的一个重要环节。
清华大学第一附属医院急诊病房收治的大部分是高龄患者，均患有多器官系统疾病，且病情较重、病程长，无生活自理能力，饮食起居需要家庭照护。很多老年患者因为病情需要长期留置各种管路，其中包括：尿管、胃管、PICC导管、气切套管等.......通常情况下，医生开具了出院通知单，患者在离开病房前，护士会向其简单介绍出院后在生活和药物应用方面的注意事项。但是由于时间仓促，以及患者家属文化程度的不同，护士语言表达方式的不同等诸多因素，有的患者家属不能完全理解护士讲解的居家护理内容，就满怀疑虑地离开了医院。
针对此种情况，急诊病房在对患者实施健康教育过程中，将出院指导内容融入其中，提前对患者进行出院指导。如出院后胃管的使用、皮肤护理、肢体锻炼、压疮伤口的护理及简单的护理操作等。另外，病房还建立了出院指导健康教育实施及评价表，内容包括：药物应用指导、技术方面的指导、生活方面的指导等等。患者家属每掌握一项在院指导的项目，便由护士在表格内打“√”，这样确保了出院指导的实用性，让患者家属真正掌握了家庭护理的知识。在患者出院时，将出院指导的相关内容一并交给家属，使其在家里也能及时查阅。
为充分发挥护理工作的积极性、主动性，提升服务质量，急诊病房近期举办了“出院健康指导护理大赛”，大大提高护士们的工作热情，取得了很好的成效。
通过急诊病房的工作实践与改革，一方面使患者家属丰富了医疗保健知识，掌握了自我护理技能，大大减少了慢性患者复发频率，提高了生活质量;另一方面密切了护患关系，体现了护士的自身价值，提高了护理工作的质量和内涵。
京公网安备 11010502041988号
