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特别的爱 给特别的你——疫情期间用“特殊护理”为患者排忧解难
寒冬盼春来，夏至已悄然。总期盼着新冠肺炎疫情能早日结束，没想到却再次敲响了警钟，疫情来到我生活的城市——北京。新发地疫情暴发突然，清华大学第一附属医院领导班子根据国家的防控要求，快速部署防疫工作，采取“三级响应，二级防控，一级工作状态”应对疫情，将防控工作做实做细，有问题及时处理不拖沓。心脏中心二病房加强探视管理和门禁管理，护士长反复强调，尤其要关注患者的生活需求和心理护理。
疫情期间，心脏中心二病房增加了许多“特殊护理”。为了避免交叉感染，医院食堂实行微信订餐，病房里老年患者较多，为了解决老人吃饭问题，病房建立了订餐群，由护士帮助老年患者微信订餐。科室还制作了塑封订餐单，可以直接在上面书写，拍照上传到订餐群里，用后擦除，能够反复使用，避免浪费纸张。
我院实行严格探视管理，引起部分患者的紧张、焦虑和孤独，家属也同样担忧患者的治疗和生活情况。护士们非常理解，始终保持与家属联系，汇报患者在院的身体情况。护士和护工们在工作闲暇之余到病房陪患者聊天，用自己的手机联络患者家属，通过视频家属们看到患者的精神状态，放心了许多。
经常有患者问：“严格探视了，想送物品怎么办呀?”患者入院时，我们把护士站电话留给家属，送物品到医院楼下时，只要打个电话，护士就去楼下帮忙取回。有时老年患者记性不好，要的物品又多，家属一天要送好几次，护士们就楼上、楼下跑很多趟，让患者和家属都觉得很不好意思。护士们总微笑着回答：没关系，特殊时期，我们都可以理解!有一次，有一位阿姨要做肠镜，因为要排空肠道，去卫生间的次数较多，卫生纸不够用了，但阿姨不好意思让我们帮忙下楼去买。知道阿姨的需求，我就把自己新买的一卷卫生纸拿给阿姨用。事后，阿姨偷偷跑到我身边，硬塞给我5元钱。我连忙拒绝，把钱还给了她。阿姨不好意思地说：“谢谢，真是麻烦你了!”我微笑说：“这点小事儿，您别放在心上!”
5月1日起，北京实施垃圾分类，在繁忙的工作之余，我们指导患者和护工普及垃圾分类知识。让我们没想到的是，很多老年患者学得很投入，连连向我们表示：“感谢你们普及的知识，等病治好，回家可以教孙子、孙女了!”
一声声感谢、一句句赞美，心脏中心二病房用“特殊护理”为患者排忧解难，用一颗真诚的心守护患者安康。“华信人”在各自的岗位上发光发热，战“疫”路上，并肩同行!
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