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“新冠肺炎”疫情下，如何安全、快捷就医？——清华大学第一附属医院门诊就诊须知
一、返京人员可以直接到医院门诊就诊吗?
根据北京新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布的通告，所有返京人员到京后，均应居家或集中观察14天。除急、危、重症患者外，门诊就诊的返京患者需隔离满14天后再来院就诊，属于免除隔离范围的返京人员请提前告知我院预检分诊工作人员。
二、来院就诊前需要做哪些准备工作?
1. 通过以下途径预约挂号：
1) 微信公众号(“清华大学第一附属医院服务号”或“ bjhxyyfwh”);
2) 北京114预约挂号平台;
3) 京医通;
4) “清华大学第一附属医院”APP;
5) 支付宝生活号(清华大学第一附属医院-清华大学第一附属医院);
6) 医院自助机;
7) 医生诊间预约;
8) 助老预约岗(64308129，周一至周五下午13:00-15:00)。
就诊当日请携带患者医保卡或有效证件到挂号窗口取号。微信公众号、支付宝生活号、APP预约挂号时，需缴纳50元挂号费，如果您是我院医保定点患者，到医院窗口换号时，请您出示医保卡，换号后医保差额的40元将原路退回给您。
2. 做好个人防护，来院必须佩戴医用防护口罩(不能佩戴纸质、活性碳、纱布、单向通道阀门防护类口罩)。
3. 疫情期间，请患者进入医院时尽量减少陪同人员。最多一名陪同人员，均需佩戴口罩，与患者一同进行发热筛查及流行病学调查。
三、就诊当日进入门诊前需要做哪些准备工作?
1. 门诊出入口分开，请各位患者及家属在门诊入口处排队进入门诊大厅，排队时保持1米以上间隔距离。
2. 请出示预约挂号凭证：114、京医通用户出示预约短信，微信公众号、支付宝生活号、APP用户出示挂号记录，自助机用户出示挂号条，诊间预约患者出示预约单，助老预约的患者告知工作人员。
3. 提前进行健康状态自检、查询近14天行程，保存2个截图，快速预检分诊：
①患者及家属在就诊当日进入医院门诊前使用微信小程序“北京健康宝”进行健康状态查询，并截图留存。查询结果未见异常可来院就诊，健康宝截图作为当日在各科室就诊、检查时的凭证。查询结果就诊当日有效。(扫描下方二维码)
②患者及家属在就诊当日进入医院门诊前提前验证近14天内到访城市信息，并截图留存，近14天内未出过北京可来院就诊，并将截图出示给预检分诊工作人员进行核对，查询结果就诊当日有效。(扫描下方二维码)
备注：近14天有发热史的患者请您直接到发热门诊进行筛查。
四、进入门诊后要遵守哪些规定呢?
1. 配合工作人员完成三级预检分诊：我院门急诊针对“新冠肺炎”设立了三级预检分诊。选择快速预检分诊途径的患者及家属，请出示查询截图、本人医保卡或身份证等有效证件，配合预检分诊人员核对身份信息并登记。未进行健康状态自检的患者及家属需填写《门诊新冠肺炎排查表》并签字。
1) 一级预检分诊：设在门诊大厅及急诊大门，对每位进入大厅的人员进行体温测量及流行病学调查;
2) 二级预检分诊：设在各诊区分诊台，各科分诊护士进行二次预检分诊，测量体温并核实流行病学史;
3) 三级预检分诊：设在各诊室，医生接诊时再次确认体温及流行病学史。
备注：请患者及家属主动告知预检分诊工作人员是否有疫区旅行史、新冠肺炎患者接触史以及近期发热、咳嗽、乏力等呼吸道感染症状。
2. 保持安全距离，减少接触：为避免大家密切接触，确保有序安全的就诊，医院各窗口及诊区均可见“1米间隔提示”，请患者及家属在排队及候诊时保持安全距离。
3. 遵守一医一患就诊制度：为保障患者安全，避免交叉感染，我院门诊严格执行“一医一患一诊室”的就诊方式，请患者及家属配合并遵守一医一患就诊制度。
4. 共同维护门诊环境卫生：我院门诊各诊区、诊室每日至少进行两次全面无死角消毒;各诊室及治疗室均配备消毒用品，医生接诊前后随时消毒;门诊卫生员也会随时对自助设备及患者接触物品进行消毒;各诊区均为患者提供了手消液，也请患者及家属在就诊期间请勿随意丢弃垃圾，请将口罩、棉签等医疗垃圾放入黄色垃圾桶中。
5. 缴费后扫码下单，药物快递到家：各位患者诊疗结束需要取药时，若遇无法自行到药房取药或不愿排队取药等情况，可扫描下方小程序进行快递下单，快递员将为您送药到家。
疫情期间，我院门诊严格落实各项防控工作，竭尽全力保障患者及家属的就诊安全，在此，也感谢各位患者及家属对我们工作的理解与配合!
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