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【服务质量提升 我们在行动】小挂钟，暖人心！
随着手机的广泛使用，越来越多的电子产品都已被手机替代。一个小小的手机可以通话、看时间、发信息、微信聊语音和视频……无所不能。但是，对于听力和视力逐渐衰退的老年人来说，他们不用手机，更习惯抬头看看墙上的挂钟。孩子们到下班时间了吗?是不是该做饭了?天气预报时间到了没有?新闻联播开始了吗……可见，钟表依然是老年人生活的必需品。
在清华大学第一附属医院的病房里，经常有老爷爷老奶奶问:“护士姑娘，现在几点了?”有些老人为了不给我们添麻烦，自己从病房走出来，就想看看走廊里的表显示几点了。这个细节，被我院老年医学科的护士敏锐捕捉到了，将这一情况及时汇报给科主任张改改。张改改非常重视，为了满足老年患者的需求，立即请专人给每个病房安装了挂表，受到患者的一致好评，大家纷纷表示：“这个举动太贴心了，看时间更方便了。感谢华信的医护人员!”
事情虽小，但体现了我院老年医学科以病人为中心，时刻关心患者，急患者所急的护理理念。更践行了我院“服务质量提升，我们在行动”这一永恒主题。
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