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一个看似普通的咨询电话，却挽救了年轻姑娘的生命！
11月4日是个周日，清华大学第一附属医院的医务人员却依然忙碌着。门诊大厅里，来服务台咨询的患者也络绎不绝。上午11点半左右，门诊综合服务台的电话铃声响起，值班导诊护士宋吉正迅速接起电话，听见一个年轻姑娘的声音：
“你们医院有心理门诊吗?”
“您好，我们周六日暂时没有开设心理咨询门诊。”
突然，电话那头变得急躁起来，还传来了哭声：“我不想活了!我想死，活着太累!”
听到这里，宋吉正意识到女孩情绪很不稳定，可能有轻生念头，她马上接话道：“你遇到了什么问题，能不能跟我说说?”
女孩并没有回答，仍继续哭，并一直重复“我真的不想活了，不想活了……”，宋吉正耐心地安抚和她交谈，转移女孩的注意力：“你多大了?听你的声音还是个孩子，年龄可能和我女儿差不多。”对方听到后渐渐止住了哭声，沉默一会儿后，轻声答：“我23岁了。”
“孩子，你和我女儿一样大，要是你离开了，你的父母该多难过痛苦啊!你有什么困难?能不能说出来，我帮你分担!”女孩听到这关爱的语言，情绪平复了很多，在电话里把自己的委屈及生活压力向一一宋吉正诉说。
听完女孩的诉说，宋吉正很为她心疼和担忧。“如果你信任阿姨现在就加我微信，咱们微信聊好吗?”同时她还叮嘱女孩，“你和我姑娘一样大，作为一个母亲，我听了你的经历也很有感触，为你牵肠挂肚，让我帮你做点什么吧!”
女孩听到这关切的话语，又哭了。不过，她这次流下的是感动的泪水。“好的阿姨，我也不想影响你工作，等你有空时我们微信聊。” 宋吉正下班后，依然惦念着女孩，她没顾上休息，又通过微信开导了年轻姑娘近1小时，并劝女孩周一来医院，表示会陪她一同进行心理咨询，女孩答应了。晚上睡觉前，宋吉正又不放心地给女孩发了微信：明天阿姨等你，一定要来啊!
11月5日周一，为了那个约定，宋吉正一大早就来到了医院。她还为女孩去食堂买好了早点，等待她的到来。可是等待了许久，一直未见女孩的身影。在一天的焦虑等待中，下午3点，宋吉正收到一份快递，里面是一束鲜花及一张卡片。卡片上写着“谢谢宋阿姨对我的开导，好人一生平安!”
那个姑娘寄来的!宋吉正看到卡片上美丽的祝愿，得知她已经放弃轻生的念头了，心里百感交集，欣慰的眼泪夺眶而出。宋吉正又特意到我院心理咨询门诊，把女孩的情况告诉了心理医师。心理咨询门诊的专家表示，这个女孩可能仍存在轻生风险，希望把北京心理危机研究与干预中心电话告诉她。中心的工作人员将为有抑郁情绪和有自杀危险者提供24小时专业支持和干预，给予专业的相关知识讲解来进行心理疏导。
北京心理危机研究与干预中心热线：800-810-1117(座机)或010-82951332(手机、分机用户适用)。
清华大学第一附属医院心理咨询科简介
随着人们生活水平的提高，心理健康也越来越受到重视，为满足广大群众的需求，我院心理咨询科先后派出医师到北大六院、安定医院等国内知名的精神专科医院进修学习，拓展诊疗范围，开展儿童及成人各种精神及心理疾病诊断、综合性治疗。
目前开展的治疗包括:
情感性障碍：抑郁症、躁狂症、双相情感障碍、恶劣心境等。
睡眠障碍：入睡困难、早醒、睡眠浅、多梦、嗜睡等。
心身疾病：由心理社会因素引发或加重的躯体疾病，如： 高血压、冠心病、消化性溃疡、糖尿病、甲状腺功能异常、癌症等疾病的心身问题。
亚健康的心理问题：厌学、考前焦虑，学习和人际交往困难、家庭与婚姻咨询等。
心理因素相关的生理障碍：神经性厌食、神经性贪食、神经性呕吐、神经性腹泻和尿频、神经性头痛和躯体疼痛。
心理评估：人格测验、心理状态评估、精神健康检查。
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