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医院服务质量提升专题
服务质量提升，我们在行动（二）孕妇课堂
编者按：不断提升服务质量是医院规范化、精细化管理的必经之路，为了适应医改新形势，提升服务质量，提高患者就医体验，清华大学第一附属医院各科室积极调整服务模式、加强管理、学习并借鉴优秀医院的管理发展方法，敢于采取新措施，并将各项新措施落到实处，不断推动我院向一流医院目标迈进，更好地服务人民健康。
为进一步提升服务质量，致力于为孕妇提供更加优质的就诊服务和体验，清华大学第一附属医院妇产科在常规孕妇学校中添加了由妇产科医生承担的孕妇课堂，围绕围产期及住院分娩等常见问题进行集中授课，课后进行开放式的医患交流及咨询。
侯俊光医生是孕妇学校负责人之一，身为一名产科男医生，却凭借丰富的临床经验及幽默的授课方式，让孕妇在愉快的学习过程中，了解到围产期及住院期间的注意事项。让准妈妈们对妇产科有了新的认识和更多的认可，在一定程度上缓解了准妈妈们对分娩的恐惧和焦虑，重拾自然分娩的信心。
张康医生，作为新晋宝妈，也积极参与到孕妇课堂中来，现身说法。她讲述自己在孕期遇到的各种问题，分享在分娩过程中的心得和技巧，树立了自然分娩的榜样，得到大家的一致好评。
在产科繁忙的工作之余，医生热情参与到孕妇学校，与患者进行互动交流，让准妈妈们的心里感觉一向严肃的医生更像是温暖人心的朋友。
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