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医院服务质量提升专题
草药房开在家门口，高家园小区居民看中医更方便
经过紧张有序的筹备工作，2018年6月26日，清华大学第一附属医院高家园社区服务站草药房正式成立，为社区近5000位花甲老人解决看中医难的问题。
在高家园小区，很多老人行动不便，难以前往大医院就诊，因此他们大多是社区卫生服务站的“主力军”。而针对他们的病情，一些中药方剂简效灵验。为满足社区居民的就诊需求、弘扬中华民族的传统医学、大力发展中医药事业，高家园社区卫生服务站在医院的支持下决定在站内增设中医草药房。
从筹备中药草药房到正式运营。每一步都留下了高家园社区卫生服务站主任董行运的足迹和汗水。董行运从进药开始，严把质量关，由GMP认证的生产企业进货，要求性状、色泽、规格、质地都相对稳定，保证所经营饮片都是价格合理，品质优良。护士长也紧密配合，他们和药房工作人员一起加班，从上药、贴标识、对药、认药到抓药……每一个步骤都十分严谨，一丝不苟。
为熟悉煎药流程，董行运让中医大夫给他开了第一剂汤方，还与药房工作人员一起按步骤完成整个煎药过程。满院弥漫着的中药特有味道引来了很多病人询问，得知卫生服务站里新增设了草药房服务后，大家都拍手称赞，连说“高家园社区服务站给老百姓办实事解决了大难题，办了件大好事!”接下来中医师为几名患者开药、抓药、煎药，得到病人的好评。
医改后，高家园为方便社区居民做实事，多次与医保中心协商解决了此前不能在社区服务站抽血化验的难题。社区卫生服务站的工作得以顺利开展，老百姓也更加满意。我们将继续为社区居民提供有效、经济、方便、综合的一体化服务，做社区居民健康的守护神。
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