新闻动态
关注清华一附院服务号，一号多能，看病无忧
看病怕排队，咨询怕跑空，查询报告来回跑？别担心！清华大学第一附属医院服务号聚焦患者门诊就诊全流程需求，将“便捷服务”搬至指尖，通过一系列线上功能打破线下就医壁垒，帮您省去排队等候的麻烦，让每一次就诊都高效又舒心。
一、智能导诊：“秒懂”您的需求，精准找对科室医生
不用再围着导诊台反复咨询，也不用怕挂错科室白跑一趟！登录清华大学第一附属医院服务号后，只需按“就诊服务→诊疗服务→门诊服务”的路径进入“智能导诊”，输入您的具体症状（比如“反复咳嗽”“膝盖疼痛”），系统就会精准匹配对应的科室与擅长该病症的医生。
二、预约挂号：当天挂号、预约号源，手机轻松搞定
不管是提前规划好的就诊，还是临时突发不适需要看诊，服务号都能帮您搞定挂号问题。支持“预约挂号”功能，您可以根据自己的时间提前预约未来14天的号源，合理安排就医行程；若临时有需求，“当日挂号”功能也能让您在线抢挂当天剩余号源，不用到医院现场“碰运气”，在家就能完成挂号，省时又灵活。预约后还能在线缴费，到院无须取号，直接就诊。
三、门诊缴费：诊间直接付，告别窗口排长队
您还在为排队缴费发愁？“门诊缴费（诊间支付）”功能为您排忧解难！医生开完处方或检查单后，您打开手机就能直接完成支付，无论是药费、检查费还是治疗费，您用指尖就能轻松搞定，省去往返窗口的奔波，让就诊流程更顺畅。
四、查询服务：病历、报告、费用随时查
再也不用为了取一份检验报告专门跑一趟医院，也不用翻找纸质单据核对费用！服务号的“查询服务”涵盖四大核心信息：
门诊病历：就诊记录在线存，复诊时医生能快速调取，您也能随时回顾诊疗细节；
检验、检查报告：检查结果出来后，系统会及时提醒，手机上就能查看完整报告，不用再等纸质报告打印；
就诊费用：每一笔缴费明细清晰可查，消费透明，心里更有数；
用药记录：药品名称、用法用量一键查看，再也不怕记混用药信息，服药更安心。
五、满意度反馈：您的意见，我们认真听
就诊体验好不好，您说了算！服务号设有“满意度调查”入口，就诊结束后，您可以根据自己的实际体验，对医生服务、就诊流程、医院环境等提出意见或建议。每一条反馈都将被认真对待，医院会据此不断优化服务，让就医体验不断贴合患者需求。
六、互联网医院：在家就能看医生，复诊咨询更方便
不方便到医院现场就诊？互联网医院来帮您！服务号开通“互联网医院” 服务，包含“互联网门诊”“科室咨询”和“护士上门”三大功能：
科室咨询
想了解某个科室的诊疗范围、医生专长，或有健康问题咨询，在线就能得到专业回复，省去线下咨询的时间成本。
护士上门
又称“互联网 + 护理服务”，这是互联网医院将护理服务延伸到家庭的服务模式。内容涵盖了“基础护理”“母婴护理”“儿科护理”“就医陪诊”，为行动不便、身体虚弱的居家患者切实解决护理需求。
即将上线
互联网门诊
复诊患者不用跑医院，在家通过手机就能和医生视频问诊、开具处方，药品还能配送到家。
从“找科室”到“挂号缴费”，从“查报告”到“线上问诊”，清华大学第一附属医院服务号用一站式线上服务，把“便捷就医”送到您手边，让每一次门诊就诊都省时、省心、高效！
京公网安备 11010502041988号
