患者心声
李女士的皮肤美容科就诊记
编者按： 近日，我院收到一封来自北京朝阳区李女士的深情感谢信。信中，她细细回顾了自己在皮肤美容科接受脂肪瘤手术治疗的全过程，并对庄淑波主任、付林医生、岳晓彤医生表达诚挚谢意。这不仅是一份肯定，更是一面镜子，映照出医患之间珍贵的信任纽带。现将内容整理刊发，与您共享这份温暖。
李女士的生活被一个“麻烦”所困扰——一颗位置不好、体积不小的脂肪瘤。虽然身边有许多在大医院工作的朋友愿意提供帮助，但在2025年春天，当她决定面对这个“麻烦”时，心中却早已有了一个坚定不移的选择：清华大学第一附属医院。
这份信任，并非一时兴起。早在多年前，李女士就将全家人的定点医院都选在了这里。她带着老人和孩子在此看病，亲身感受过医护人员的敬业精神。她在感谢信中写道，她还成了医院的“义务宣传员”，不仅向邻居们分享自己的就医经历，还在我院成为北京医保A类定点医院后，第一时间把这个好消息告诉了邻居们。
“尽管我在北京三甲医院有很多朋友，但我最信任华信医院。”这份沉甸甸的信任，是她选择这里最朴素的理由。
信任，在专业中落地生根
信任的基石，是专业的医疗团队。李女士的信任，首先交付给了皮肤美容科的庄淑波主任。早在2025年5月初，庄主任就为她进行了初诊，并因她的血糖问题给予了负责任的建议——先控制好血糖再手术。
直到9月2日，当一切准备就绪，李女士安心地住进了医院。住院的10天里，她深切体会到了何为“以患者为中心”。主治医生每日亲自为她包扎、检查伤口；即便工作繁忙，庄淑波主任也坚持亲自查房，亲手检查她的恢复情况。对于她的每一次担忧和疑问，医生们都报以最大的耐心，细致解答，关怀备至。
“医生的笃定和自信，让我树立了治病的信心，也感受到了无比的温暖。”李女士在信中感慨道。面对外科手术本能的恐惧，正是医生们精湛的医术和高尚的医德，为她驱散了阴霾，成为她康复之路上的温暖阳光。
温暖，在病房里汇聚成河
在医院里，李女士并不是一个“孤岛”。她与病友们互相鼓励，分享着彼此的经历。而他们讨论最多，也最一致的观点是：“我们选择了一家好医院，这里的医生，不负我们的信任。”这份由医患之间共同构建的信任，化为了战胜病痛最强大的力量。“我们相约，出院后一定要拨打12345市民服务热线，表扬医生，表扬医院”——这份来自患者的认可，是信任，更是必须表达的感恩。
感恩，在康复后如花绽放
如今，出院一个多月的李女士恢复良好。她特意写下表扬信，感谢皮肤美容科庄淑波主任、付林医生、岳晓彤医生这三位对患者认真负责的大夫。
从多年的信赖到关键时的托付，从专业的诊疗到无微不至的关怀，李女士的故事，是清华大学第一附属医院“医患同心”的一个生动缩影。
它告诉我们，一家真正“老百姓信得过的好医院”，不仅仅在于其顶尖的硬件与技术，更在于那份能让人真切感受到的、发自内心的正气与温暖。
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