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清华一附院检验科采血室优质服务获赞誉！
“真的太感谢你们了，每次来都让我心里暖暖的……”在医院的日常里，温暖与关怀的故事总是悄然上演。“国际护士节”上午，年逾七旬的白血病患者黄阿姨在家属陪同下，带着满脸的感激与笑意专程来到我院检验科采血室。这份动人画面的背后，有着怎样令人感动的故事呢？
现年76岁的黄阿姨患有慢性粒细胞白血病，因长期接受化疗，身体虚弱，行动不便。考虑到患者的特殊情况，检验科采血室特别为其开通了“爱心通道”。每次接诊黄阿姨时，护理团队总是优先安排采血窗口，还贴心地协助她摆放舒适的体位，尽量减轻其疼痛；标本采集后，立即与检验科相关岗位联动，及时检测、及时审核，尽量减少患者的等候时间。
“她们就像我的亲人一样，不仅动作轻柔，还总宽慰我不要紧张。”黄阿姨经常对身边的亲友称赞我们的护理团队。2021年起，在近五年的采血经历中（采血频率为一周一次，有时两周一次；若住院，则一两个月左右抽血一次，时间不固定）。护理团队始终坚持“以人为本，一人一策”的服务理念，针对患者行动不便、静脉条件差的情况，固定安排穿刺技术过硬的护士进行操作，尽量减少患者的疼痛。这些服务细节让患者深受感动。
采血室组长孙倩表示：我们始终秉承“以患者为中心”的服务宗旨，对老年、婴幼儿、危急重症等特殊群体实施分类管理。服务好的前提是技术好，对于多次化疗患者、行动不便患者、脑瘫患者，还有患先心病的几个月大的婴儿，我们都能做到一针见血，减少患者疼痛！
同时，我们与检验科相关岗位建立了高效联动机制，及时检测、及时审核，尽量减少特殊患者的等候时间，提升他们的就医体验。
“一面锦旗既是肯定，更是鞭策。”检验科主任文江平对护理团队的成绩表示肯定，同时也提出了更高的要求。检验科采血室护理团队一定在严格执行医疗规范的基础上，让诊疗服务更具人文关怀。在未来的工作中，我们将通过不断努力，让更多患者享受到有品质、有温度的医疗服务！
科普时间
静脉采血全攻略
采血前
饮食：大部分项目需空腹8～12小时，可少量饮水，血常规等项目饮食要求较宽松，可提前咨询医生或查看检查单上的说明 。
作息与心态：采血前一天充足睡眠，避免熬夜、剧烈运动，保持心态平和。
着装：穿宽松、袖口易挽起的衣服。
采血中
核对信息：医护人员核对患者信息，患者积极配合。
选择部位：常用肘部静脉，特殊情况下可选手背静脉。
消毒与穿刺：用安尔碘消毒，穿刺后有轻微刺痛。
采集血液：血液自动流入采血管，不同项目需采集多管血液。
止血：拔针后，用无菌输液贴或无菌棉签按压5分钟，避免揉搓。
采血后注意事项
止血与观察：按压足够时间，检查止血情况。若仍有出血，需继续按压；若出现局部淤血、肿胀，24小时内冷敷，24小时后热敷。
恢复与饮食：稍作休息，避免快速起身，适当补充水分和营养。
避免感染：保持穿刺部位干燥清洁，不沾水，异常情况及时就医。
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