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深入临床一线调查研究,推动精益日常管理(CIP)持续开展

来源:党政办公室 张庭萱 发布时间:2024-12-06 浏览次数:
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  2024年9月至11月,清华大学第一附属医院CIP质量管理推进小组全员深入临床一线调查研究,针对新内科楼内科室开展CIP的情况进行巡视交流。本次巡视共走访了11个科室,并进行一次大型院级消防安全检查,共整理出19项问题,形成3个院级CIP项目。

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  通过本次调查研究,CIP质量管理推进小组也提出了一些对科室的要求,包括:

  一、建议医生更多参与CIP项目,通过医护配合,使得高质量发展与安全性协同进行,不断改进、形成机制,最终提升医疗质量与服务水平。

  二、增强将安全日志问题列为CIP项目的问题转化意识,助力精益管理融入医疗日常工作。

  三、把控质控指标的合理性、优化病案质量。

  四、科室间增强沟通,提高患者科室转介激励等。

  自2023年7月至2024年10月,清华大学第一附属医院坚持以科室为单位,组织开展CIP持续改进项目和安全日志会议。各科室将优质服务行动和精益管理持续融入业务工作实践,推动精益日常管理习惯化、日常化、全员化,提升全员主动思考、解决问题、创新发展的能力,启发、引导一线员工主动发现问题、提出问题、沟通讨论最终解决问题,推动一线员工积极、主动、及时地处理问题,激发基层管理活力。

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CIP项目数量分类统计图

  截止2024年10月,全院各科室开展CIP活动960次,提出960条改进举措,推广了532个经验做法。在已开展的CIP项目中,涉及医疗护理424项,设备设施238项,制度流程128项,6s管理73项,药品耗材33项,院感22项,其余分类42项。43个科室每日开展安全日志工作,累计开展11500次,对日常工作发现的问题进行梳理、分析、解决并记录,对不良事件及时上报,并进一步通过CIP活动进行解决。