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新闻动态
门诊焕新，患者舒心——清华一附院门诊这些新变化您发现了吗？
为深入优化患者就医体验，贯彻落实北京市关于改善就医感受、提升患者体验的相关工作要求，清华大学第一附属医院秉持“以患者为中心”的服务理念，持续改进门诊流程，创新服务模式。
2024年，我院门诊服务又迈上了新的台阶，例如，优化预约挂号服务，实现了与北京市预约挂号统一平台的“五统一”；持续完善门诊叫号系统，充分考虑各类人群的实际需求；强化专病门诊建设，推出“百个专病为百姓服务”专题宣传活动等。
门诊环境全面优化是医院的重点改进项目，目前门诊已发生了显著变化，您是否留意到了呢，请随我们一同了解！
标识更清晰了
1.门诊标识及时更新，帮助患者快速、准确地到达目标科室。
空间更优化了
1.门诊入口处的测温仪安装上墙，确保入口畅通。
2.自助服务区环境进行改造，合理规划大厅的空间布局。
3.三层大厅区域进行改造，重新布局候诊区及收费处，缓解人员拥挤问题。
智慧化服务更便捷了
1.一层、二层大厅增设电子屏，取消纸质版易拉宝，开启智慧化宣传模式，提升门诊环境整洁度。
2.开设24小时自助药房，采用智慧化手段提高工作效率。
3.内科门诊实施分屏叫号，有效解决环境嘈杂易错过叫号的问题。
环境更有“温度”了
1.门诊大厅增添绿植，协助缓解患者就诊时的紧张情绪。
2.门诊服务中心焕新颜，进一步提升患者服务体验。
3.更换二层医技通道候诊椅，在中医科、放射科、办理入出院窗口等区域增设候诊椅，方便患者及家属等候休息。
门诊环境优化，我们一直在行动！接下来，医院将进一步加强门诊区域的建设，为您提供健康保障的同时，努力营造一个温馨舒适的就医环境
京公网安备 11010502041988号
