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一文读懂！手把手带您了解清华大学第一附属医院挂号就诊流程
为方便广大患者顺利就诊，提升就医体验，清华大学第一附属医院已开通多条预约挂号途径，为了使患者进一步了解我院挂号就诊流程，特此针对大家关心的问题进行逐一解答，希望对您有所帮助。
本篇将为您解答以下问题：
Q1：清华大学第一附属医院医保编码是多少?
到清华大学第一附属医院就诊需要选择我院为医保定点医院，北京医保患者可通过“北京医保”微信公众号、“北京市社会保险网上服务平台”自行变更，医保编码为05110006，省时又省力。
Q2：有哪些预约挂号途径?
推荐您使用“清华大学第一附属医院服务号”微信公众号进行预约挂号。此外还可通过“清华大学第一附属医院”APP或支付宝小程序、北京114预约挂号平台、院内自助机、医生复诊预约等途径预约挂号。
针对无法自行预约的60岁以上老年患者及16岁以下儿童患者，门诊设有电话预约绿色通道(电话64308129)，工作人员可协助预约。
Q3：如何使用微信公众号进行登录并添加就诊人?
(一)找到微信公众号：
方式一：打开微信扫描下方二维码
方式二：微信搜索栏输入“清华大学第一附属医院服务号”
(二)点击“关注公众号”，并进入主页
(三)登录：
1.点击“患者服务”，选择“个人中心”
2.推荐使用验证码登录，输入手机号勾选“阅读并同意用户协议和法律声明及隐私政策”
3.点击获取短信验证码，完成图片验证，输入验证码
(四)添加就诊人：
1.点击“就诊人”
2.点击“添加就诊人”
3.完成基本信息填写(关系、姓名、证件号码、手机号码均需填写)，填写完成后点击“提交”
4.绑定医院账号，选择“立即绑定”
5.已到我院就诊过的患者将自动关联就诊ID号，点击提交即可
Q4：首次就诊如何在微信公众号上获取就诊ID号?
添加就诊人绑定医院账号时，选择“立即绑定”，点击“在线建档”，填写完相关信息后，点击立即建档(红色星号部分为必填项)
Q5：如何使用微信公众号进行预约挂号?
(一)进入公众号首页，点击“就诊服务”，选择“预约挂号”(可预约次日起7天内号源，每天上午6点开放第8天号源)
(二)阅读挂号须知，勾选“我已阅读并同意预约须知”，点击预约挂号
(三)进入科室列表，可通过分类选择对应科室或输入关键词搜索
(四)选择号源，选择对应科室名称后，根据就诊日期和时段预约号源
(五)订单确认与支付：确认挂号信息与就诊人无误后，勾选“挂号前请仔细阅读挂号须知”(如当前就诊人非患者本人，可点击右侧“选择”按钮进行更换)
(六)点击“立即提交”，进入在线支付页面点击立即支付
Q6：医保患者，在微信公众号上挂号需要全额支付挂号费?
选择我院为医保定点医院的医保患者在“清华大学第一附属医院服务号”微信公众号上预约挂号可进行医保报销。预约挂号时，患者需全额垫付医事服务费。就诊当天，患者在医院各楼层挂号/交费窗口或自助机取号时，医保差额结算部分会自动原路退回。
Q7：就诊当天如何进行取号、报到、缴费?
(一)取号：就诊当日，凭本人医保卡或身份证到医院挂号/交费窗口取号。通过微信公众号或医生诊间预约的北京医保患者还可凭医保卡到各楼层自助机取号。
(二)报到：取号成功后患者凭挂号条到相应诊区报到机扫码报到，将按挂号顺序排队候诊(80岁以上老年患者优先叫号)。
(三)缴费：患者可通过挂号/交费窗口或自助机进行缴费，如需发票请到挂号/交费窗口打印。
Q8：如何使用微信公众号查询挂号记录或取消预约?
(一)查询挂号记录：
1.公众号首页点击“患者服务”，点击“个人中心”
2.点击“我的挂号记录”即可查看全部挂号记录
3.点击对应日期记录即可查看挂号单详情
(二)如何取消预约：
点击“退号”可取消预约，选择退号原因后点击“确定”(如需取消预约，请在就诊日前一天17:00前操作)
Q9：化验结果只能到现场取纸质版报告吗?
化验结果可在院内检验报告自助机自行打印，也可通过“清华大学第一附属医院服务号”微信公众号查询1个月内化验结果。
1.公众号首页点击“就诊服务”，点击“报告查询”
2.选择就诊人，点击“查询”
3.点击要查询的项目可查看报告详情
Q10：异地医保患者可以在“清华大学第一附属医院服务号”微信公众号预约挂号吗?
异地医保患者可以使用“清华大学第一附属医院服务号”微信公众号预约挂号，流程没有区别。在就诊当天取号、交费需持异地医保卡到医院挂号/交费窗口办理。
清华大学第一附属医院
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