为推动医务社会工作开展，进一步改善医疗服务，构建和谐医患关系，清华大学第一附属医院与北京韩红爱心慈善基金会、北京市千禾立德社会工作发展中心三方签署了医务社工建设项目。

　　两个月前，由北京市千禾立德社会工作发展中心派驻的专职医务社工辛佳忆正式在我院上岗，旨在通过宣传普及医务社会工作理念、建章立制，使医务社会工作走向规范化、制度化。通过提供有温度的医疗，配合医疗模式的转变增加患者的就医体验，为新时期医院高质量发展助力。

　　今后我们将陆续刊登有关医务社会工作的内容，欢迎关注。

01 医务社工是谁？

　　医务社工是“医务社会工作者”的简称。我们是在医院和医疗卫生机构中为患者提供心理关怀、社会服务的专业社会工作者。北京大学公共卫生学院卫生政策与管理系教授刘继同教授曾说过：“他们是医师的助手，护士的伙伴，患者与家属的朋友，家庭的保护人，社区的组织者，其他专业技术人员的合作者”。

02 医务社工起源于哪？

　　医务社会工作是社会工作的一个重要分支，医务社会工作起源于英国，但是专业化发展程度最高的是美国。1905年美国麻省总医院聘请首位社会工作者，标志着医务社会工作专业服务的诞生。1921年，北京协和医院成立社会服务部，标志着中国医务社会工作发展的开端。进入21世纪，我国公立医院逐步设立医务社工部，此后，上海、广东两地率先在医院内设立医务社会工作岗位，专业的社会工作服务慢慢发展壮大。

03 医务社工能做什么？

　　1.协助病患及家属适应医院环境

　　患者入院后，意味着从熟悉的环境突然进入陌生的医院环境，其首先面临的就是环境冲突。我们协助其熟悉医院环境、适应角色转换，缓解焦虑、不安等情绪。

　　2.协助病患及其家属链接救助资源，重建支持网络

　　住院患者可能面临高昂的费用支付压力，以及因缺乏疾病认识而加重心理压力等问题。长期慢性病患者，如肿瘤病患者、尿毒症患者等，也可能因长期住院治疗被社会疏离而表现出孤独无助。我们可以协助患者链接各种救助资源，为更多有需要的困境患者送上帮扶，用行动传递希望，重建患者的社会支持网络。

　　3.协助病患及其家属解决困难。

　　患者可能因为生病，在新的环境中容易产生负面的自我评价，降低治疗的依从性，甚至产生放弃治疗或轻生的念头。我们可以利用专业优势为其提供心理支持，同时也可以耐心帮助患者理解诊疗方案，共同应对困境，让患者重拾信心。此外，我们也积极疏解患者家属的心理压力和负面情绪，陪伴他们顺利走过人生中的困难道路。

　　4.为医疗机构的工作人员减轻压力

　　目前我国医护人员任务繁重，压力大，如“超人”一般忙碌工作。我们能够通过多样的服务减轻医护人员的压力，架起医生和患者之间的沟通桥梁, 促进医患关系和谐，为医护人员“减负”。

　　5.为社区居民提供疾病预防宣传教育

　　为社区中亚健康人群，主要包括年纪大的、长期处于竞争压力的、生活饮食习惯不良的人群，以及其他特殊人群如老人、妇女、儿童等普及疾病和保健常识，通过文字、图像和影音资料等扩大宣传。通过开展积极的科普教育，提升基层疾病预防控制能力，帮助居民践行健康的生活方式。