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国内交流
总务处赴北京安定医院参观学习
为开拓视野、借鉴学习其他医院先进经验，提高我院总务处后勤服务水平，12月4日，由我院总务处主任张晓鹏带领各班组业务骨干一行12人到北京安定医院参观学习。
安定医院总务处长薛立明向大家介绍了该院总务处开展规范化、信息化管理服务模式的一些特色，并带领大家到各班组实地参观交流，给大家留下了深刻的印象：
1、高效有序的一站式后勤服务信息系统：部门通过信息系统向一站式服务中心提出服务需求，中心记录维修内容及报修时间，之后由专职调度将派修单经电子系统发到修配组，修配组领单签字后提供服务，工作完成后在派工单上签字，将服务反馈结果返回一站式服务中心。服务完成，还有专职质量监督人员对工作结果进行质量检查验收。整个过程每个环节在系统中都能清楚的体现，随时掌握工作进度，便于追踪管理。
2、规范整齐的各类工作记录薄及各类标识：所有工作记录本统一规格、统一印制，包括交接班本、来访人员出入登记薄、一站式后勤服务中心报修记录薄、设备缺陷运行记录薄、隐患台账记录薄、例会记录薄、施工质量检查记录薄等。各类标识统一规格、颜色，形式，体现了良好的管理文化理念，有效避免管理漏洞。
3、重视安全生产，并设立专职安全管理员。定期组织安全教育学习，安全生产演练，不断强化人文素质提升，使后勤工作由被动工作转为主动服务。
4、实行绩效考核，以制度管人，不断提高工作效率和服务质量。
一个半小时的参观交流，大家纷纷表示：不虚此行，今后要借鉴学到的宝贵经验，融合到医院的实际工作中，不断提高完善我院总务工作水平，为医院发展提供便捷、优质、高效、低耗的后勤保障服务。（总务处：徐晓洁）
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