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朝阳区第一！清华大学第一附属医院网站综合评分名列前茅，获“在线服务奖”
5月8日下午，北京市卫生健康委组织召开了2020年度北京市卫生健康系统网站和移动应用测评工作总结暨部署动员会。会上对2020年度网站和新媒体应用考核评议工作进行了总结，并对2021年度工作进行动员部署，清华大学第一附属医院荣获2020年度北京地区卫生健康系统网站考核评议“在线服务奖”。
本次测评采用“优化指标+综合评测+分析总结”模式进行，以日常监测数据、信息上报数据和第三方评测效果为基础，对网站建设整体绩效进行综合评价，考评单位涵盖10家市卫生健康委直属单位、82家三级医疗机构和215家一、二级医疗机构。在此次测评中，清华大学第一附属医院网站综合评分为90.1分，全市排名第十，朝阳区排名第一。根据北京地区三级医疗机构网站发展五阶段模型，我院官方网站处于卓越阶段。此前网站连续多年在网站测评中名列前茅。
测评指标主要围绕院务公开、在线服务、互动交流、功能与设计、站点可用性及特色服务加分项等几方面进行。评测结果显示医院网站在“院务公开”方面，栏目设置全面、内容更新及时;在“在线服务”方面，信息完整;在“互动交流”方面，积极应用微博、微信等新媒体表现出色;同时，页面设计美观实用，提供全站检索功能，设置大众版、专业版、英文版服务，具有自身特色。
医院门户网站是医院对外宣传与服务的重要窗口，在院领导带领下，党政办公室注重网站的日常运营管理，制定全面合理的网站架构及栏目，建立全方面的安全防御体系，严格落实网站管理制度，及时更新网站日常信息，认真做好网站建设各项工作。
自新冠肺炎疫情爆发以来，医院新媒体主动适应新形势和新挑战，发展迅速，在网站及微信中增设预约挂号渠道，在微信中增加化验单查询功能，同时开通了互联网诊疗系统，减少患者线下非必要往返医院的次数，切实降低了患者及家属来医院的感染几率，充分发挥了“互联网+智慧医疗”的便民作用。
网站的服务水平是医院管理的直接体现，下一步，党政办公室将继续坚持以服务为导向，认真梳理评议报告，参照新版考核指标，不断优化网站建设，提升网站应用品质。同时，医院网站也将结合党史学习教育，认真落实全心全意为民服务理念，积极开展便民惠民信息化建设，充分利用新媒体平台优化就医流程，畅通医患沟通，不断提升医院互联网医疗服务效率及品质，使网站和移动应用同步发展，打造成为实用、高效、便捷的互联网人文医疗平台，切实做到让数据多跑路，让群众少跑腿，服务更多北京及全国患者。
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