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疫情防控不松懈 暖心服务不停歇——健康管理中心工作纪实

作者:刘颖 来源:健康管理中心 发布时间:2020-10-23 浏览次数:
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  近期,在疫情防控常态化下,来清华大学第一附属医院体检的人数增多。健康管理中心严格落实相关防控措施,一方面,加强人员管理,预检分诊岗位严阵以待,合理安排体检,并做好环境清洁消毒工作。

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  另一方面,狠抓医疗服务质量的提升和改善,是我们的责任所在。近期参加体检的大多是退休职工,其中70岁以上的老人居多,在保证体检质量的同时,确保每一位老人在体检过程中无意外发生,做到安安全全体检、高高兴兴回家。

  一位离退休老人在无家人陪伴下前来体检,刚刚进入体检大厅,忽然出现面色苍白、步态蹒跚的情况。发现问题后,我们立即启动应急预案,将老人搀扶到座椅上坐下,询问其不适,同时通知医生。经过简单检查,考虑为低血糖发作,迅速给予糖块、牛奶、面包。服用后老人面色逐渐恢复红润,随即由导医陪同顺利完成体检,老人对我们的贴心服务深表谢意。

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  一位85岁高龄的老艺术家李阿姨在结束体检之后,提笔写下感谢信,流露出自己的真情实感,赞扬我们工作认真、热情、亲切。工作中能够被体检人员认可,这是对我们最大的支持和肯定。

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