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众志成城 抗击疫情丨 “财务人”牢记使命 坚守后方
2020年初，一场突如其来的疫情改变了所有人的生活。正值辞旧迎新的农历新年，本该阖家团圆、举国欢庆，新型冠状病毒肺炎疫情却突然来势汹汹!客车停运、武汉封城、假期延长……全国拉响了抗疫的警报声。医护人员、解放军战士、社区工作者、普通老百姓……在党中央的领导下，全国人民动员起来，投身到这场抗疫战斗中。
看着每天更新的疫情数据，我们的心都揪了起来;看到武汉医务工作者不分昼夜忙碌的身影，我们不禁落下了热泪。我们扪心自问：同样身为医务人员，我们能够为这场战“疫”做些什么?
“一定要做好个人防护!”节后上班的第一天，清华大学第一附属医院财务处主任王晓航来到住院处、门诊收费处，鼓励大家建立防控疫情的决心，一再叮嘱要注意做好自身防护，还给大家普及了相关防疫知识。随后，全体人员认真学习了医院传达的相关政策文件，领会习近平总书记和党中央的重要指示精神，落实医院的具体决策部署，积极行动，关注疫情动态，严格执行管理要求。
记得，一位年前出院的老人颤颤巍巍地来到窗口，进行出院结算。按照我院规定，医保患者需要3个工作日才可以进行结算，老人一再恳求我们：“你们帮帮我吧，孩子在外地，现在疫情严重回不来，我只能自己来结账。出来一趟太不容易了，心脏病的药也快没有了，还得去开药。”我们安抚好老人后紧急联系相关科室，经过协调，用最快的时间给老人解决了结算问题。“谢谢你们，真是太感谢了!”老人高兴地连连道谢，我们也深受触动，能为患者多一份考虑，就是对患者的最大帮助，从而也能得到患者更多的理解，这样的医患关系是多么美好啊!虽然我们没能去疫情一线“冲锋陷阵”，但在自己平凡的岗位上做好力所能及的工作，同样是为抗击疫情做贡献。
处在这样一个特殊的时期，在王晓航主任的带领下，我们制定了疫情期间的紧急情况处理流程，用于帮助那些有困难和有特殊需求的患者。
我们做到了!在外过年的人员全部提前回京，并严格进行了居家隔离;执行弹性工作制度，在保证不耽误窗口工作的同时，最大限度地降低在岗人数，减少工作聚集;对于防疫物资的使用，严格执行医院的规定，采取专人专管的方式，保证防疫物资节约使用;防护工作中，收费处每日按时进行紫外线灯消毒，按照人事处规定每日进行个人信息上报。
我们做到了!为方便患者，住院处更换了pos机，增加了窗口的支付宝和微信支付功能，从而减少了患者接触现金的隐患;经与患者沟通，退款方式改为“汇款”形式;对于提前来窗口办理结算手续的患者，在医保政策允许下，按照正常结算流程加速办理，避免再次来医院。
我们做到了!严格把握医保政策，对于新增的医保结算相关业务，积极联系我院相关科室进行确定和传达;疫情发生初期，部分患者集中出院，各科室值班人员不固定，大大增加了结算难度。我们在工作中遇到问题不推诿、不逃避，为了保证患者及时结账，积极与临床科室协调解决，使患者的出院结算工作有条不紊。
青山一道同云雨，明月何曾是两乡。“财务人”虽然没有奔赴前线，但始终坚守在抗疫的阵地上。我们做好了本职工作，坚守了自己的一方岗位，保障了住院患者的结算工作有序进行。
“让我多值个班吧!”，不管是家里有老人的，还是家里有小孩的，没有人提出特殊照顾。“让我来吧!”疫情期间，这样的声音不绝于耳，“财务人”的凝聚力体现得淋漓尽致，鼓舞着士气。“武汉守住了，全国就守住了!”钟南山院士说。“岗位守住了，医院就守住了!”我们说。我院的医生、护士、还有在背后默默支持我们工作的家属……凡是坚强、正直、勇敢、默默奉献在这场抗疫战斗中的人，都是好样的!
不必开窗索花笑，隔窗花影亦欣欣。春天来了，武汉大学的早樱开了。我们知道，没有一个冬天不会过去!不久之后，我们一定会摘下口罩，徜徉在明媚的春光中，亲亲热热地团聚，开开心心地生活!
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