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院团委召开2017年度志愿者工作总结座谈会
2018年1月25日，清华大学第一附属医院志愿者2017年工作总结座谈会在第一会议室召开。我院党委书记类延旭，酒仙桥街道党委副书记冻小林、团工委负责人梁爽，球场路社区、红霞路社区、南路社区相关负责人，我院团委、门诊办、患者服务中心、社区办等部门负责人及部分社区志愿者出席会议。
团委书记王乔总结回顾了我院2017年共青团工作。一年来志愿者累计服务1000余个小时，承担了咨询、导诊、维护就诊秩序、协助挂号取药等多项工作，保证了医疗工作的顺利开展，加强了患者、医院及社会之间的联系，增进了医患之间的和谐互动，树立了医院良好的品牌形象。
会上，志愿者代表们结合自己在志愿服务工作中的点滴分享了自己的心得，同时对医院的分诊引导、便患措施等提出了合理化建议。质朴的语言，真挚的情感，诠释了志愿精神的意义和真谛。社区及医院各部门负责人也对志愿者为群众健康做出的贡献表示肯定，对志愿者们的辛勤付出表示感谢。
冻小林对我院志愿者工作给予高度评价。五年来，从最初的几个人到现在几十人，志愿者队伍逐渐扩大，服务质量不断提升，形成了医患认可的特色品牌，具有一定的社会影响力。同时，他希望医院能进一步增加各类标识、加强志愿者沟通与宣传培训、给予志愿者更多关心，使志愿服务工作成为可复制的创新品牌。
类延旭向大家送上了新春的问候，并对志愿者的无私奉献表达了敬意与感谢。志愿者们是医院里的暖阳，为前来就诊的人员提供了人性化的就医服务，营造了一个舒适、暖心的氛围，为医患和谐架起了一道桥梁。他强调，要进一步落实问题改进，提升医疗服务质量和水平，改善就医环境，同时继续开展“健康进社区”等一系列活动，加强同社区居民之间的联系，为基层更多需要帮助的群众送去健康和温暖。
虽然窗外寒冬料峭，但此次志愿服务工作总结座谈会的召开却使所有参会人员感受到温暖的力量。新的一年，院团委将继续充分调动志愿者的积极力量，深化志愿服务工作的探索与实践，营造医院志愿服务的浓厚氛围，推动志愿服务工作的规范化、常态化开展。
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