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院团委组织社会志愿者培训会

6月6日下午,院团委组织社会志愿者培训会,党委书记类延旭、门诊办副主任廖绍芳、团委书记王乔以及球场路社区负责人等参加。
交流会上,社会志愿者们表示深刻体会到医院从院领导到各部门对志愿服务工作的重视和对他们的尊重及支持,并以第三方的身份就如何更好地为患者服务提出优化流程、减少排队、解决纠纷的建议。类延旭代表医院感谢志愿者们的无私奉献,并表示双向志愿工作的开展有助于形成良性互动,利于融洽的社会氛围的形成。球场路社区居委会主任副主任陈冲对我院给予几位社会志愿者的关心与帮助表示感谢,他表示将会继续关注此项合作,努力携手把此项活动做大、做好。通过交流志愿者们增进理解,共同促进,以便更好地开展好志愿活动,服务患者,服务社区居民。
“春华秋实”志愿活动是医院积极响应卫生局“志愿者服务在医院”要求,由院团委与朝阳区酒仙桥街道球场路社区团工委在2012年5月共同发起的,招募热心公益事业社会志愿者在我院门诊提供导医、咨询等服务。服务内容包括:为门急诊患者提供导医、咨询服务;协助医院控烟等健康宣教工作;协助超声科、内科门诊等开展分时段预约挂号等工作,负责维持患者候诊秩序等。对于行动不方便的患者,志愿者们主动上前搀扶,彰显了我院的文明礼貌形象。同时,他们积极宣传医院整体概况、特色及新技术、新设备,通过有针对性的解释和说明,使患者消除各种顾虑,对就医环境产生安全感与信任感,愉快地接受检查、治疗。该志愿者队伍从2012年初的6人增加至目前的15人。
(团委:王乔)
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