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21名社会监督员上岗！清华大学第一附属医院召开社会监督员座谈会
为进一步提高优质服务，建设群众满意医院,清华大学第一附属医院近期召开2023年度社会监督员座谈会。
党委书记徐明星、副院长张东亚、党委副书记兼纪委书记冯遥、总会计师熊静以及党政办公室、医务处、门诊办公室、健康管理中心等相关职能科室负责人参加。座谈会邀请到清华园街道办事处、酒仙桥街道办事处、金盏乡、东坝乡、将台乡等我院合作共建单位负责人、所辖社区书记，以及来自电子十二所、中铁十六局、军休九所的相关部门负责同志参加座谈会。座谈会由对外合作与发展办公室主任胡建立主持。
会上，胡建立首先与大家学习了医院《社会监督员制度》，介绍了我院多年来在社区义诊以及与街乡、企业共建的情况，包括清华一附院云课堂、社区健康大讲堂等，以及为结合各大主题活动日，在基层共建、党建合作、工会联谊等方面所开展的工作。
在座谈交流环节,21名社会监督员先后发言，建议医院能够在进一步强化患者住院收治能力、扩大医院宣传、专家下沉社区街乡等方面深入开展工作，促进服务保障能力提升，让更多居民朋友了解医院。我院“春华秋实”志愿者团队两名70余岁的老同志深情回顾了在医院工作的点点滴滴，希望大家对医务人员多一份理解和宽容，医患关系会更加和谐，这个社会也会更加美好。
徐明星在发言中感谢大家对医院的信任以及建言献策，医院将进一步加大力度落实相关工作。他表示，医院目前正在改革发展的关键时期，面临着很多挑战，希望大家集思广益，共同推动医院的高质量发展。他强调，社会监督员的角色对于医院的发展至关重要，面对全民健康的医疗需求，每一名监督员都要具有光荣的自豪感，同时还要具备奉献精神，更要充分发挥有想法、能创新的能力。
针对医院今后的工作，徐明星谈到，全院上下共同努力，要加紧实现以下四个目标：第一，要提质。提升医院医疗技术水平，保障医疗安全，发现问题及时反馈，逐步提升医务人员临床救治能力和水平；第二，要增效。紧紧围绕以“病人为中心”，方便患者；第三，要拓展。医务人员工作的内容、内涵要不断扩容拓展、深化，在慢病管理、儿童关爱、健康科普讲座等内容都要有更深探索；第四，要创新。要有创新的意识，以为民办实事为目的，发挥主观能动性。
徐明星还指出，清华大学有着丰富的专家资源，可以邀请专家进行培训讲座，逐步提升作为高等院校附属医院服务社会的功能。监督员在日常的民主监督过程，也是促使医院不断更新和改革的抓手。期待2024年双方创新合作方式，为促进人民健康水平作出应有的贡献。
随后，徐明星书记向21名社会监督员颁发了2024年度聘书，希望他们继续积极支持医院工作，反映真实诉求，为医院发展建言献策，切实履行好社会监督员的职责。
我院自2021年建立《社会监督员制度》，该制度为充分发挥社会监督作用，紧密联系群众，推动医院行风建设，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。自建立以来，第一届2022级拥有20名监督员、第二届2023级拥有10名监督员，圆满完成各项职责，在医-社、医-企、医-街的共同努力下很好地发挥了岗位作用，得到广泛赞誉。
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