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我院获12320表彰
1月22日,我院患者服务中心参加了北京卫计委12320服务中心召开的群众诉求办理工作会。会上,委领导总结了2015年的总体工作,对全部医疗单位的工单转办以及网络单位的投稿采纳情况进行了汇总排名,在全市68个网络单位全年投稿情况统计中,我院投稿59篇,被采用26篇,投稿数量以及稿件的采纳率均位居前列。其中选送的群众诉求办理案例2篇均被收入12320年度群众诉求优秀案例汇编。此外,我院2015年度共接收12320转办工单45件,应办35件,100%按期办结,由于我院在信访工作中的杰出工作,12320服务中心领导对我院在节假日门诊信息咨询及调查问卷等方面工作提出点名表扬,对我院工作给与了充分肯定,为我院争得了荣誉。(患者服务中心:汪海英)
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