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门诊办公室组织召开了我院首次门急诊相关科室工作例会

发布时间:2008-12-15 浏览次数:
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12月5日下午,门诊办公室组织召开了我院首次门急诊相关科室工作例会,院办公室、医务处、发展办公室、信息中心、财务处、药剂科、挂号室、收费处等15个部门负责人参加了此次例会。党委书记关兆东、副院长朱栓立到会并做了重要指示,指出门诊做为医院对外服务的第一线,窗口服务质量是患者最先感受到的医院管理质量,直接影响医院的社会效益和经济效益。因此如何体现人性化服务,加强细节管理,不断提升门诊窗口服务质量管理水平,成为会议主要探讨话题以及今后窗口工作的发展方向。会上各部门负责人各抒己见,为窗口工作提出了许多宝贵意见和建议,对今后提高窗口服务水平打下了良好的基础。这样的例会以后要由门诊办公室根据工作需要在周五下午定期和不定期召开,解决工作中的实际问题,沟通情况,提高服务质量和病人满意度。